Über Rakuten
Rakuten ist der viertgrößte Online-Marktplatz der Welt und die führende Plattform in Japan. Es unterstützt Unternehmen bei der Entwicklung ihrer Markenpräsenz und bietet ihnen eine Auswahl von vier Plänen für das Ladenmanagement sowie die Möglichkeit, direkt an japanische Verbraucher zu verkaufen.
Rakuten und eDesk
Sobald Sie Ihr Rakuten-Konto mit eDesk verbinden, werden alle Ihre Nachrichten, Bestellungen und Bestellinformationen an einem Ort angezeigt, damit Ihr Support-Team den Überblick über die Tickets behält.
Sie können alle Ihre Rakuten-Marktplätze miteinander verbinden, um Tickets zu priorisieren, alle benötigten Informationen zur Hand zu haben und schneller auf Kundenanfragen zu reagieren – und zwar über eine gemeinsame Mailbox.
Was sind die Vorteile der Rakuten-App?
Wenn Sie Ihr Rakuten-Konto mit eDesk verbinden, können Sie alle Käufernachrichten von diesem Rakuten-Konto direkt in Ihrem eDesk-Postfach sehen.
Außerdem sehen Sie die relevanten Rakuten-Kundendaten direkt auf der rechten Seite jedes einzelnen Tickets, sodass Sie Ihren Kunden direkt von eDesk aus antworten können.
Alle Ihre Bestellungen bei Rakuten werden auch in Ihrem eDesk-Konto angezeigt.
