Über Macway
Seit 1990 ist MacWay ein Online-Einzelhandelsgeschäft, das sich auf Produkte und Zubehör rund um Apple spezialisiert hat.
Wie funktioniert Macway mit eDesk?
Sobald Sie Ihren Macway mit eDesk verbinden, werden alle Ihre Nachrichten, Aufträge und Auftragsinformationen an einem Ort angezeigt, damit Ihr Support-Team den Überblick über die Tickets behält.
Verbinden Sie Macway mit eDesk, um alle benötigten Informationen zur Hand zu haben und Kundenanfragen über eine gemeinsame Mailbox schneller zu beantworten. Sie haben auch die Möglichkeit zu wählen, ob Sie dem Betreiber, dem Kunden oder dem Betreiber und dem Kunden antworten möchten.
Was sind die Vorteile der Macway-App?
Wenn Sie Ihr Macway-Konto mit eDesk verbinden, können Sie alle Käufernachrichten von diesem Macway-Konto direkt in Ihrem eDesk-Postfach sehen.
Außerdem sehen Sie die relevanten Macway-Kundendaten direkt auf der rechten Seite jedes einzelnen Tickets, so dass Sie Ihren Kunden direkt aus eDesk antworten können.
Alle Ihre Aufträge auf Macway werden auch in Ihrem eDesk-Konto angezeigt.
Sie können auch alle Vorteile der erstaunlichen Merkmal nutzen, die eDesk zu bieten hat:
Ein zentraler Posteingang für alle Anwendungen
Dynamische Einblick in Echtzeit
Vollständige Berichterstattung über das Team und den Macway-Kanal
Eingebaute automatische Antworten
Verwalten Sie die SLAs Ihres Macway-Marktplatzes
Automatisches Übersetzen Ihrer Nachrichten
Schnelleres Reagieren mit Snippets und Vorlagen
