Über Douglas
Douglas ist die führende Premium-Schönheitsgruppe in Europa und bietet auf seiner E-Commerce-Plattform mehr als 160.000 Beauty- und Lifestyle-Produkte an.
Wie funktioniert Douglas mit eDesk?
Sobald Sie Ihr Douglas mit eDesk verbinden, werden alle Ihre Nachrichten, Aufträge und Auftragsinformationen an einem Ort angezeigt, damit Ihr Support-Team den Überblick über die Tickets behält.
Verbinden Sie Douglas mit eDesk, um alle benötigten Informationen zur Hand zu haben und Kundenanfragen über eine gemeinsame Mailbox schneller zu beantworten. Sie haben auch die Möglichkeit zu wählen, ob Sie dem Betreiber, dem Kunden oder dem Betreiber und dem Kunden antworten möchten.
Was sind die Vorteile der Douglas-App?
Wenn Sie Ihr Douglas-Konto mit eDesk verbinden, können Sie alle Käufernachrichten von diesem Douglas-Konto direkt in Ihrem eDesk-Postfach sehen.
Außerdem sehen Sie die relevanten Douglas-Kundendaten direkt auf der rechten Seite jedes einzelnen Tickets, so dass Sie Ihren Kunden direkt aus eDesk heraus antworten können.
Alle Ihre Aufträge bei Douglas werden auch in Ihrem eDesk-Konto angezeigt.
Sie können auch alle Vorteile der erstaunlichen Merkmal nutzen, die eDesk zu bieten hat:
Ein zentraler Posteingang für alle Anwendungen
Dynamische Einblick in Echtzeit
Vollständige Berichterstattung über das Team und den Douglas-Kanal
Eingebaute automatische Antworten
Verwalten Sie die SLAs Ihres Douglas-Marktplatzes
Automatisches Übersetzen Ihrer Nachrichten
Schnelleres Reagieren mit Snippets und Vorlagen
