Über Leclerc
Mit mehr als 720 Filialen in Frankreich und über 80 Filialen im Ausland ist E.Leclerc eine der größten Supermarkt- und Genossenschaftsketten Frankreichs.
Wie funktioniert die Zusammenarbeit zwischen Leclerc und eDesk?
Sobald Sie Ihren Leclerc mit eDesk verbinden, werden alle Ihre Nachrichten, Aufträge und Auftragsinformationen an einem Ort angezeigt, damit Ihr Support-Team den Überblick über die Tickets behält.
Verbinden Sie Leclerc mit eDesk, um alle benötigten Informationen zur Hand zu haben und Kundenanfragen schneller über eine gemeinsame Mailbox zu beantworten. Sie haben auch die Möglichkeit zu wählen, ob Sie dem Betreiber, dem Kunden oder dem Betreiber und dem Kunden antworten möchten.
Welche Vorteile hat die Nutzung der Leclerc-App?
Wenn Sie Ihr Leclerc-Konto mit eDesk verbinden, können Sie alle Käufernachrichten von diesem Leclerc-Konto direkt in Ihrem eDesk-Postfach sehen.
Außerdem sehen Sie die relevanten Leclerc-Kundendaten direkt auf der rechten Seite jedes einzelnen Tickets, so dass Sie Ihren Kunden direkt aus eDesk antworten können.
Alle Ihre Bestellungen bei Leclerc werden auch in Ihrem eDesk-Konto angezeigt.
Sie können auch alle Vorteile der erstaunlichen Merkmal nutzen, die eDesk zu bieten hat:
Ein zentraler Posteingang für alle Anwendungen
Dynamische Einblick in Echtzeit
Berichterstattung über das gesamte Team und den Leclerc-Kanal
Eingebaute automatische Antworten
Verwalten Sie die SLAs Ihres Leclerc-Marktplatzes
Automatisches Übersetzen Ihrer Nachrichten
Schnelleres Reagieren mit Snippets und Vorlagen
