Ashley Möbel

Bieten Sie nahtlosen Kundensupport für Ashley Furniture mit eDesk. Durch die Verbindung Ihres Ashley Furniture-Kontos mit eDesk können Sie Nachrichten, Bestellungen und wichtige Informationen von Ashley Furniture und Ihren anderen Vertriebs- und Kommunikationskanälen in einer zentralen Plattform zusammenfassen und so den Arbeitsablauf Ihres Support-Teams optimieren.

Senden/empfangen Sie Nachrichten an/von Ihren Ashley Furniture Kunden.

Über Ashley Furniture

Ashley ist die Nummer 1 unter den Möbel- und Matratzenhändlern in den USA.

Wie arbeitet Ashley Furniture mit eDesk zusammen?

Sobald Sie Ihr Ashley Furniture mit eDesk verbinden, werden alle Ihre Nachrichten, Bestellungen und Bestellinformationen an einem Ort angezeigt, damit Ihr Support-Team den Überblick über die Tickets behält.
Verbinden Sie Ashley Furniture mit eDesk, um alle benötigten Informationen zur Hand zu haben und Kundenanfragen über eine gemeinsame Mailbox schneller beantworten zu können. Sie haben auch die Möglichkeit zu wählen, ob Sie dem Betreiber, dem Kunden oder dem Betreiber und dem Kunden antworten möchten.

Was sind die Vorteile der Ashley Furniture App?

Wenn Sie Ihr Ashley Furniture-Konto mit eDesk verbinden, können Sie alle Käufernachrichten von diesem Ashley Furniture-Konto direkt in Ihrem eDesk-Postfach sehen.

Außerdem sehen Sie die relevanten Kundendaten von Ashley Furniture direkt auf der rechten Seite jedes einzelnen Tickets, sodass Sie Ihren Kunden direkt aus eDesk heraus antworten können.

Alle Ihre Bestellungen bei Ashley Furniture werden auch in Ihrem eDesk-Konto angezeigt.

Sie können auch alle Vorteile der erstaunlichen Merkmal nutzen, die eDesk zu bieten hat:

Ein zentraler Posteingang für alle Anwendungen
Dynamische Einblick in Echtzeit

Vollständige Berichterstattung über das Team und den Ashley Furniture Channel

Eingebaute automatische Antworten

Verwalten Sie die SLAs Ihres Ashley Furniture Marktplatzes

Automatisches Übersetzen Ihrer Nachrichten

Schnelleres Reagieren mit Snippets und Vorlagen

Vorteile

  • Nutzen Sie den Smart Posteingang von eDesks, um die SLAs von Ashley Furniture effektiv zu verwalten. Automatische Zentralisierung und Priorisierung ablaufender Tickets von Ashley Furniture und anderen Vertriebskanälen in eDesk, um die Erwartungen der Kunden zu erfüllen
  • Statten Sie Ihre Mitarbeiter mit dem nötigen Kontext aus, um schnelle und fundierte Antworten zu geben, wobei alle Kunden- und Auftragsdaten automatisch an jedes eDesk-Ticket angehängt werden
  • Lösen Sie Kundenprobleme im Handumdrehen mit der automatischen Erstellung von Tickets, wenn ein Vorfall in Mirakl gemeldet wird. Sie haben die Flexibilität, entweder den Kunden oder Ashley Furniture zentral zu benachrichtigen, wenn ein Eingreifen des Bedieners erforderlich ist.
  • Nutzen Sie die integrierten KI-Automatisierungen, um prompte, personalisierte Antworten zu erstellen, indem Sie Nachrichtenvorlagen und Snippets verwenden, um relevante Kundenbestelldaten von Ashley Furniture automatisch auszufüllen.
  • Nutzen Sie umfassende Berichtsmerkmale, um die Supportleistung für Ashley Furniture im Vergleich zu anderen Kanälen zu analysieren, datengestützte Entscheidungen zu treffen und die Gesamteffizienz zu verbessern.
  • Automatische Übersetzung von Nachrichten für ein globales Publikum, um Ihre Reichweite zu erhöhen und Sprachbarrieren auf dem Ashley Furniture Marktplatz zu überwinden.

Optimieren Sie den Ashley Furniture-Kundensupport mit zentralisierter Kunden- und Mitarbeiterkommunikation in eDesk.

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