1800 Blumen

Bieten Sie mit eDesk nahtlosen Kundensupport für 1800 Blumen. Durch die Verbindung Ihres 1800 Flowers-Kontos mit eDesk können Sie Nachrichten, Bestellungen und wichtige Informationen von 1800 Flowers und Ihren anderen Verkaufs- und Kommunikationskanälen auf einer zentralen Plattform zusammenführen und so den Arbeitsablauf Ihres Support-Teams optimieren.

Senden/empfangen Sie Nachrichten an/von Ihren 1800 Flowers-Kunden.

Über 1800 Blumen

1-800-Flowers.com ist ein Einzelhandels- und Vertriebsunternehmen für Blumen und Lebensmittelgeschenke in den Vereinigten Staaten.

Wie funktioniert 1800 Flowers mit eDesk?

Sobald Sie Ihre 1800 Flowers mit eDesk verbinden, werden alle Ihre Nachrichten, Bestellungen und Bestellinformationen an einem Ort angezeigt, damit Ihr Support-Team den Überblick über die Tickets behält.
Verbinden Sie 1800 Flowers mit eDesk, um alle benötigten Informationen zur Hand zu haben und Kundenanfragen über eine gemeinsame Mailbox schneller beantworten zu können. Sie haben auch die Möglichkeit zu wählen, ob Sie dem Betreiber, dem Kunden oder dem Betreiber und dem Kunden antworten möchten.

Was sind die Vorteile der 1800 Flowers App?

Wenn Sie Ihr 1800 Flowers-Konto mit eDesk verbinden, können Sie alle Käufernachrichten von diesem 1800 Flowers-Konto direkt in Ihrem eDesk-Postfach sehen.

Außerdem sehen Sie die relevanten 1800 Flowers-Kundendaten direkt auf der rechten Seite jedes einzelnen Tickets, sodass Sie Ihren Kunden direkt aus eDesk heraus antworten können.

Alle Ihre Bestellungen bei 1800 Flowers werden auch in Ihrem eDesk-Konto angezeigt.

Sie können auch alle Vorteile der erstaunlichen Merkmal nutzen, die eDesk zu bieten hat:

Ein zentraler Posteingang für alle Anwendungen
Dynamische Einblick in Echtzeit

Vollständige Team- und 1800-Blumen-Kanal-Berichterstattung

Eingebaute automatische Antworten

Verwalten Sie die SLAs Ihres 1800 Flowers-Marktplatzes

Automatisches Übersetzen Ihrer Nachrichten

Schnelleres Reagieren mit Snippets und Vorlagen

Vorteile

Nutzen Sie den Smart Posteingang von eDesks, um 1800 Blumen-SLAs effektiv zu verwalten. Automatische Zentralisierung und Priorisierung von ablaufenden Tickets von 1800 Flowers und anderen Vertriebskanälen in eDesk, um die Kundenerwartungen zu erfüllen
Statten Sie Ihre Mitarbeiter mit dem nötigen Kontext aus, um schnelle und fundierte Antworten zu geben, wobei alle Kunden- und Auftragsdaten automatisch an jedes eDesk-Ticket angehängt werden
Lösen Sie Kundenprobleme im Handumdrehen mit der automatischen Erstellung von Tickets, wenn ein Vorfall in Mirakl gemeldet wird. Sie haben die Flexibilität, entweder den Kunden oder 1800 Flowers zentral zu benachrichtigen, wenn ein Eingreifen des Bedieners erforderlich ist.
Nutzen Sie die integrierten KI-Automatisierungen, um prompte, personalisierte Antworten zu erstellen, indem Sie Nachrichtenvorlagen und Snippets verwenden, um relevante Kundenbestelldaten von 1800 Flowers automatisch auszufüllen.
Nutzen Sie die umfassenden Merkmale des Berichtswesens, um die Supportleistung für 1800 Flowers im Vergleich zu anderen Kanälen zu analysieren, datengestützte Entscheidungen zu treffen und die Gesamteffizienz zu verbessern.
Automatische Übersetzung von Nachrichten für ein globales Publikum, Erweiterung Ihrer Reichweite und Überwindung von Sprachbarrieren auf dem 1800-Blumen-Marktplatz.