ABB Indien

Bieten Sie nahtlosen Kundensupport für ABB Indien mit eDesk. Durch die Anbindung Ihres ABB Indien-Kontos an eDesk können Sie Nachrichten, Aufträge und wichtige Informationen von ABB Indien und Ihren anderen Vertriebs- und Kommunikationskanälen auf einer zentralen Plattform zusammenfassen und so den Arbeitsablauf Ihres Support-Teams optimieren.

Senden/Empfangen von Nachrichten an/von Ihren ABB India Kunden.

Über ABB Indien

ABB ist führend in der Energie- und Automationstechnik, die es Kunden aus der Energieversorgung und der Industrie ermöglicht, ihre Leistung zu verbessern und gleichzeitig die Umweltbelastung zu verringern.

Wie arbeitet ABB Indien mit eDesk?

Sobald Sie Ihr ABB India mit eDesk verbunden haben, werden alle Ihre Nachrichten, Aufträge und Auftragsinformationen an einem Ort angezeigt, damit Ihr Support-Team den Überblick über die Tickets behält.
Verbinden Sie ABB India mit eDesk, um alle benötigten Informationen zur Hand zu haben und Kundenanfragen über eine gemeinsame Mailbox schneller beantworten zu können. Sie haben auch die Möglichkeit zu wählen, ob Sie dem Betreiber, dem Kunden oder dem Betreiber und dem Kunden antworten möchten.

Was sind die Vorteile der ABB India App?

Wenn Sie Ihr ABB-Indien-Konto mit eDesk verbinden, können Sie alle Käufernachrichten von diesem ABB-Indien-Konto direkt in Ihrem eDesk-Postfach sehen.

Außerdem sehen Sie die relevanten Kundendaten von ABB India direkt auf der rechten Seite jedes einzelnen Tickets, so dass Sie Ihren Kunden direkt von eDesk aus antworten können.

Alle Ihre Bestellungen bei ABB India werden auch in Ihrem eDesk-Konto angezeigt.

Sie können auch alle Vorteile der erstaunlichen Merkmal nutzen, die eDesk zu bieten hat:

Ein zentraler Posteingang für alle Anwendungen
Dynamische Einblick in Echtzeit

Berichterstattung über das gesamte Team und den ABB-Kanal in Indien

Eingebaute automatische Antworten

Verwalten Sie Ihre ABB India Marketplace SLAs

Automatisches Übersetzen Ihrer Nachrichten

Schnelleres Reagieren mit Snippets und Vorlagen

Vorteile

  • Nutzen Sie den Smart Posteingang von eDesks, um die SLAs von ABB India effektiv zu verwalten. Automatische Zentralisierung und Priorisierung von ablaufenden Tickets von ABB Indien und anderen Vertriebskanälen in eDesk, um die Kundenerwartungen zu erfüllen
  • Statten Sie Ihre Mitarbeiter mit dem nötigen Kontext aus, um schnelle und fundierte Antworten zu geben, wobei alle Kunden- und Auftragsdaten automatisch an jedes eDesk-Ticket angehängt werden
  • Lösen Sie Kundenprobleme im Handumdrehen mit der automatischen Erstellung von Tickets, wenn ein Vorfall in Mirakl gemeldet wird. Sie haben die Flexibilität, entweder den Kunden oder ABB Indien zentral zu benachrichtigen, wenn ein Eingreifen des Bedieners erforderlich ist.
  • Nutzen Sie integrierte KI-Automatisierungen, um prompte, personalisierte Antworten zu erstellen, indem Sie Nachrichtenvorlagen und Snippets verwenden, um relevante Kundenauftragsdaten von ABB Indien automatisch auszufüllen.
  • Nutzen Sie die umfassenden Merkmale des Berichtswesens, um die Supportleistung für ABB Indien im Vergleich zu anderen Kanälen zu analysieren, datengestützte Entscheidungen zu treffen und die Gesamteffizienz zu verbessern.
  • Automatische Übersetzung von Nachrichten für ein globales Publikum, Erweiterung Ihrer Reichweite und Überwindung von Sprachbarrieren auf dem ABB India Marketplace.

Optimieren Sie den Kundensupport von ABB Indien mit zentraler Kunden- und Betreiberkommunikation in eDesk.

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