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Campadre

Bieten Sie nahtlosen Kundensupport auf Campadre mit eDesk. Durch die Verbindung Ihres Campadre-Kontos mit eDesk können Sie Nachrichten, Aufträge und wichtige Informationen von Campadre und Ihren anderen Vertriebs- und Kommunikationskanälen auf einer zentralen Plattform zusammenführen und so den Workflow Ihres Support-Teams optimieren.

Senden/Empfangen von Nachrichten an/von Ihren Campadre-Kunden.

Über Campadre

Campadre ist ein bahnbrechender privater Online-Shopping-Club in der nordischen Region. Mitglieder haben Zugang zu exklusiver Kleidung, Accessoires, Wohnaccessoires und Lifestyle-Produkten – und das alles zu unglaublichen Preisen. Mit mehr als 20.000 Produkten und über 1,5 Millionen Mitgliedern ist Campadre ein innovativer und schnell wachsender Marktplatz für seine Handelspartner.

Wie funktioniert Campadre mit eDesk?

Sobald Sie Ihr Campadre mit eDesk verbinden, werden alle Ihre Nachrichten, Aufträge und Auftragsinformationen an einem Ort angezeigt, damit Ihr Support-Team den Überblick über die Tickets behält.
Verbinden Sie Campadre mit eDesk, um alle benötigten Informationen zur Hand zu haben und Kundenanfragen schneller über eine gemeinsame Mailbox zu beantworten. Sie haben auch die Möglichkeit zu wählen, ob Sie dem Betreiber, dem Kunden oder dem Betreiber und dem Kunden antworten möchten.

Welche Vorteile hat die Nutzung der Campadre-App?

Wenn Sie Ihr Campadre-Konto mit eDesk verbinden, können Sie alle Käufernachrichten von diesem Campadre-Konto direkt in Ihrem eDesk-Postfach sehen.

Außerdem sehen Sie die relevanten Campadre-Kundendaten direkt auf der rechten Seite jedes einzelnen Tickets, so dass Sie Ihren Kunden direkt aus eDesk antworten können.

Alle Ihre Aufträge auf Campadre werden auch in Ihrem eDesk-Konto angezeigt.

Sie können auch alle Vorteile der erstaunlichen Merkmal nutzen, die eDesk zu bieten hat:

Ein zentraler Posteingang für alle Anwendungen
Dynamische Einblick in Echtzeit

Vollständige Berichterstattung über das Team und den Campadre-Kanal

Eingebaute automatische Antworten

Verwalten Sie die SLAs Ihres Campadre-Marktplatzes

Automatisches Übersetzen Ihrer Nachrichten

Schnelleres Reagieren mit Snippets und Vorlagen

Vorteile

  • Nutzen Sie den Smart Posteingang von eDesks, um die SLAs von Campadre effektiv zu verwalten. Automatische Zentralisierung und Priorisierung von ablaufenden Tickets von Campadre und anderen Vertriebskanälen in eDesk, um die Erwartungen der Kunden zu erfüllen
  • Statten Sie Ihre Mitarbeiter mit dem nötigen Kontext aus, um schnelle und fundierte Antworten zu geben, wobei alle Kunden- und Auftragsdaten automatisch an jedes eDesk-Ticket angehängt werden
  • Lösen Sie Kundenprobleme im Handumdrehen mit der automatischen Erstellung von Tickets, wenn ein Vorfall in Mirakl gemeldet wird. Sie haben die Flexibilität, entweder den Kunden oder Campadre zentral zu benachrichtigen, wenn ein Eingreifen des Bedieners erforderlich ist.
  • Nutzen Sie die integrierten KI-Automatisierungen, um prompte, personalisierte Antworten zu erstellen, indem Sie Nachrichtenvorlagen und Snippets verwenden, um relevante Kundenauftragsdaten aus Campadre automatisch auszufüllen.
  • Nutzen Sie die umfassenden Merkmale des Berichtswesens, um die Supportleistung für Campadre im Vergleich zu anderen Kanälen zu analysieren, datengestützte Entscheidungen zu treffen und die Gesamteffizienz zu verbessern.
  • Automatische Übersetzung von Nachrichten für ein globales Publikum, um Ihre Reichweite zu erhöhen und Sprachbarrieren auf dem Campadre-Marktplatz zu überwinden.

Optimieren Sie den Campadre-Kundensupport mit der zentralisierten Kunden- und Betreiberkommunikation in eDesk.

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