Frankreich Boissons

Bieten Sie nahtlosen Kundensupport auf France Boissons mit eDesk. Durch die Anbindung Ihres France Boissons-Kontos an eDesk können Sie Nachrichten, Bestellungen und wichtige Informationen von France Boissons und Ihren anderen Vertriebs- und Kommunikationskanälen auf einer zentralen Plattform zusammenführen und so den Workflow Ihres Support-Teams optimieren.

Senden/Empfangen von Nachrichten an/von Ihren France Boissons-Kunden.

Über France Boissons

France Boissons ist ein französisches Vertriebsunternehmen für Getränke und Dienstleistungen für den Außer-Haus-Verzehr (CHD). Das Unternehmen, das seit 1987 eine Tochtergesellschaft von Heineken France ist, beliefert über seine 73 Vertriebszentren 52.000 Einrichtungen in Frankreich. Das Unternehmen beliefert 1/4 der französischen Cafés, Hotels und Restaurants.

Wie funktioniert die Zusammenarbeit zwischen France Boissons und eDesk?

Sobald Sie Ihre France Boissons mit eDesk verbinden, werden alle Ihre Nachrichten, Bestellungen und Bestellinformationen an einem Ort angezeigt, damit Ihr Support-Team den Überblick über die Tickets behält.
Verbinden Sie France Boissons mit eDesk, um alle benötigten Informationen zur Hand zu haben und Kundenanfragen über eine gemeinsame Mailbox schneller zu beantworten. Sie haben auch die Möglichkeit zu wählen, ob Sie dem Betreiber, dem Kunden oder dem Betreiber und dem Kunden antworten möchten.

Welche Vorteile hat die Nutzung der France Boissons-App?

Wenn Sie Ihr France Boissons-Konto mit eDesk verbinden, können Sie alle Käufernachrichten von diesem France Boissons-Konto direkt in Ihrem eDesk-Postfach sehen.

Außerdem sehen Sie die relevanten Kundendaten von France Boissons direkt auf der rechten Seite jedes einzelnen Tickets, so dass Sie Ihren Kunden direkt von eDesk aus antworten können.

Alle Ihre Bestellungen bei France Boissons werden auch in Ihrem eDesk-Konto angezeigt.

Sie können auch alle Vorteile der erstaunlichen Merkmal nutzen, die eDesk zu bieten hat:

Ein zentraler Posteingang für alle Anwendungen
Dynamische Einblick in Echtzeit

Vollständige Berichterstattung über das Team und den Sender France Boissons

Eingebaute automatische Antworten

Verwalten Sie die SLAs Ihres France Boissons Marktplatzes

Automatisches Übersetzen Ihrer Nachrichten

Schnelleres Reagieren mit Snippets und Vorlagen

Vorteile

  • Nutzen Sie den Smart Posteingang von eDesks, um die SLAs von France Boissons effektiv zu verwalten. Automatische Zentralisierung und Priorisierung von ablaufenden Tickets von France Boissons und anderen Vertriebskanälen in eDesk, um die Erwartungen der Kunden zu erfüllen
  • Statten Sie Ihre Mitarbeiter mit dem nötigen Kontext aus, um schnelle und fundierte Antworten zu geben, wobei alle Kunden- und Auftragsdaten automatisch an jedes eDesk-Ticket angehängt werden
  • Lösen Sie Kundenprobleme im Handumdrehen mit der automatischen Erstellung von Tickets, wenn ein Vorfall in Mirakl gemeldet wird. Sie haben die Flexibilität, entweder den Kunden oder France Boissons zentral zu benachrichtigen, wenn ein Eingreifen des Bedieners erforderlich ist.
  • Nutzen Sie die integrierten KI-Automatisierungen, um prompte, personalisierte Antworten zu erstellen, indem Sie Nachrichtenvorlagen und Snippets verwenden, um relevante Kundenauftragsdaten von France Boissons automatisch auszufüllen.
  • Nutzen Sie die umfassenden Merkmale des Berichtswesens, um die Supportleistung für France Boissons im Vergleich zu anderen Kanälen zu analysieren, datengestützte Entscheidungen zu treffen und die Gesamteffizienz zu verbessern.
  • Automatische Übersetzung von Nachrichten für ein weltweites Publikum, um Ihre Reichweite zu erhöhen und Sprachbarrieren auf dem France Boissons-Marktplatz zu überwinden.

Rationalisieren Sie den Kundensupport von France Boissons mit einer zentralisierten Kunden- und Betreiberkommunikation in eDesk.

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