Google My Business

Die Google My Business-Integration von eDesk ermöglicht es Ihnen, selektive Bewertungsanfragen für Google My Business zu automatisieren, basierend auf den Bestellungen, die Sie von Ihren Marktplätzen und Webshops durch eDesks Feedback-Add-on erhalten haben. Diese Bewertungen werden auf dem Google-Profil Ihres Unternehmens hinterlassen und sind auch in eDesk sichtbar, wo Sie die Möglichkeit haben, direkt auf negative Bewertungen zu reagieren.

Fordern Sie automatisch Feedback zu Ihren Aufträgen an und zeigen Sie es in Ihrem Google Business-Profil und in eDesk Einblicke an.

Vorteile

Senden Sie automatische Bewertungsanfragen nur an zufriedene Kunden, um Bewertungen zu generieren, die den Ruf Ihrer Marke stärken.
Maximieren Sie die Antwortraten mit maßgeschneiderten Bewertungsanfragen, die auf Ihre Marke und das Kundenszenario zugeschnitten sind.
Proaktives Management der Kundenerwartungen bei auftretenden Problemen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
Gehen Sie nahtlos mit negativem Feedback innerhalb Ihres Helpdesks um und verwandeln Sie Herausforderungen in Möglichkeiten zur Verbesserung.
Verbessern Sie die Sichtbarkeit Ihrer Kundenerfahrung mit eDesks Google My Business Dashboard