Über Harvey Nichols
Seit der Eröffnung von Harvey Nichols in Knightsbridge im Jahr 1831 ist das Unternehmen führend in der Beschaffung der begehrtesten und innovativsten Designermarken. Harvey Nichols ist als Großbritanniens führendes Einzelhandelsunternehmen für Luxusmode anerkannt und international für seine fachmännisch zusammengestellten Mode- und Schönheitsartikel, sein erstklassiges Angebot an Speisen und Weinen und seine preisgekrönten Restaurants bekannt.
Wie funktioniert die Zusammenarbeit zwischen Harvey Nichols und eDesk?
Sobald Sie Ihr Harvey Nichols mit eDesk verbinden, werden alle Ihre Nachrichten, Bestellungen und Bestellinformationen an einem Ort angezeigt, damit Ihr Support-Team den Überblick über die Tickets behält.
Verbinden Sie Harvey Nichols mit eDesk, um alle benötigten Informationen zur Hand zu haben und Kundenanfragen über eine gemeinsame Mailbox schneller beantworten zu können. Sie haben auch die Möglichkeit zu wählen, ob Sie dem Betreiber, dem Kunden oder dem Betreiber und dem Kunden antworten möchten.
Was sind die Vorteile der Harvey Nichols App?
Wenn Sie Ihr Harvey Nichols-Konto mit eDesk verbinden, können Sie alle Käufernachrichten von diesem Harvey Nichols-Konto direkt in Ihrem eDesk-Postfach sehen.
Außerdem sehen Sie die relevanten Kundendaten von Harvey Nichols direkt auf der rechten Seite jedes einzelnen Tickets, so dass Sie Ihren Kunden direkt von eDesk aus antworten können.
Alle Ihre Bestellungen bei Harvey Nichols werden auch in Ihrem eDesk-Konto angezeigt.
Sie können auch alle Vorteile der erstaunlichen Merkmal nutzen, die eDesk zu bieten hat:
Ein zentraler Posteingang für alle Anwendungen
Dynamische Einblick in Echtzeit
Vollständiges Team und Harvey Nichols Channel Reporting
Eingebaute automatische Antworten
Verwalten Sie die SLAs Ihres Harvey Nichols-Marktplatzes
Automatisches Übersetzen Ihrer Nachrichten
Schnelleres Reagieren mit Snippets und Vorlagen
