Über J.Crew
J.Crew ist ein amerikanischer Einzelhändler für Kleidung, Schuhe und Accessoires mit Filialen in den gesamten USA.
Wie funktioniert die Zusammenarbeit zwischen J.Crew und eDesk?
Sobald Sie Ihr J.Crew mit eDesk verbinden, werden alle Ihre Nachrichten, Bestellungen und Bestellinformationen an einem Ort angezeigt, damit Ihr Support-Team den Überblick über die Tickets behält.
Verbinden Sie J.Crew mit eDesk, um alle benötigten Informationen zur Hand zu haben und schneller auf Kundenanfragen über eine gemeinsame Mailbox zu reagieren. Sie haben auch die Möglichkeit zu wählen, ob Sie dem Betreiber, dem Kunden oder dem Betreiber und dem Kunden antworten möchten.
Was sind die Vorteile der J.Crew-App?
Wenn Sie Ihr J.Crew-Konto mit eDesk verbinden, können Sie alle Käufernachrichten von diesem J.Crew-Konto direkt in Ihrem eDesk-Postfach sehen.
Außerdem sehen Sie die relevanten J.Crew-Kundendaten direkt auf der rechten Seite jedes einzelnen Tickets, so dass Sie Ihren Kunden direkt von eDesk aus antworten können.
Alle Ihre Bestellungen bei J.Crew werden auch in Ihrem eDesk-Konto angezeigt.
Sie können auch alle Vorteile der erstaunlichen Merkmal nutzen, die eDesk zu bieten hat:
- Ein zentraler Posteingang für alle Anwendungen
- Dynamische Einblick in Echtzeit
- Vollständige Berichterstattung über Team und J.Crew-Kanal
- Eingebaute automatische Antworten
- Verwalten Sie die SLAs Ihres J.Crew-Marktplatzes
- Automatisches Übersetzen Ihrer Nachrichten
- Schnelleres Reagieren mit Snippets und Vorlagen
