Über MediaMarkt
MediaMarkt ist in 13 Ländern tätig und vertreibt mehr als 200 Marken und ist Europas größter Einzelhändler für elektronische Konsumgüter. Die Handelspartner des MediaMarktes Deutschland profitieren von der hohen Bekanntheit der Marke MediaMarkt und dem etablierten Kundenstamm.
Wie arbeitet MediaMarkt mit eDesk zusammen?
Sobald Sie Ihren MediaMarkt mit eDesk verbinden, werden alle Ihre Nachrichten, Bestellungen und Bestellinformationen an einem Ort angezeigt, damit Ihr Support-Team den Überblick über die Tickets behält.
Verbinden Sie MediaMarkt mit eDesk, um alle benötigten Informationen zur Hand zu haben und Kundenanfragen schneller über ein gemeinsames Postfach zu beantworten. Sie haben auch die Möglichkeit zu wählen, ob Sie dem Betreiber, dem Kunden oder dem Betreiber und dem Kunden antworten möchten.
Was sind die Vorteile der MediaMarkt-App?
Wenn Sie Ihr MediaMarkt-Konto mit eDesk verbinden, können Sie alle Käufernachrichten von diesem MediaMarkt-Konto direkt in Ihrem eDesk-Postfach sehen.
Außerdem sehen Sie die relevanten MediaMarkt-Kundendaten direkt auf der rechten Seite jedes einzelnen Tickets, so dass Sie Ihren Kunden direkt aus eDesk antworten können.
Alle Ihre Bestellungen bei MediaMarkt werden auch in Ihrem eDesk-Konto angezeigt.
Sie können auch alle Vorteile der erstaunlichen Merkmal nutzen, die eDesk zu bieten hat:
Ein zentraler Posteingang für alle Anwendungen
Dynamische Einblick in Echtzeit
Vollständiges Team- und MediaMarkt-Kanal-Reporting
Eingebaute automatische Antworten
Verwalten Sie die SLAs Ihres MediaMarktplatzes
Automatisches Übersetzen Ihrer Nachrichten
Schnelleres Reagieren mit Snippets und Vorlagen
