Rue du Commerce

Bieten Sie nahtlosen Kundensupport auf der Rue du Commerce mit eDesk. Durch die Anbindung Ihres Rue du Commerce-Kontos an eDesk können Sie Nachrichten, Bestellungen und wichtige Informationen von Rue du Commerce und Ihren anderen Vertriebs- und Kommunikationskanälen auf einer zentralen Plattform zusammenführen und so den Workflow Ihres Support-Teams optimieren.

Senden/empfangen Sie Nachrichten an/von Ihren Rue du Commerce-Kunden.

Über die Rue du Commerce

Rue Du Commerce ist ein führendes französisches Einzelhandelsunternehmen, das eine breite Palette von Produkten anbietet, darunter Elektronik sowie Haus- und Gartenbedarf.

Wie funktioniert die Zusammenarbeit zwischen Rue du Commerce und eDesk?

Sobald Sie Rue du Commerce mit eDesk verbinden, werden alle Ihre Nachrichten, Bestellungen und Bestellinformationen an einem Ort angezeigt, damit Ihr Support-Team den Überblick über die Tickets behält.
Verbinden Sie Rue du Commerce mit eDesk, um alle benötigten Informationen zur Hand zu haben und Kundenanfragen über eine gemeinsame Mailbox schneller zu beantworten. Sie haben auch die Möglichkeit zu wählen, ob Sie dem Betreiber, dem Kunden oder dem Betreiber und dem Kunden antworten möchten.

Welche Vorteile hat die Nutzung der Rue du Commerce-App?

Wenn Sie Ihr Rue du Commerce-Konto mit eDesk verbinden, können Sie alle Käufernachrichten von diesem Rue du Commerce-Konto direkt in Ihrem eDesk-Postfach sehen.

Außerdem sehen Sie die relevanten Kundendaten von Rue du Commerce direkt auf der rechten Seite jedes einzelnen Tickets, so dass Sie Ihren Kunden direkt aus eDesk antworten können.

Alle Ihre Bestellungen bei Rue du Commerce werden auch in Ihrem eDesk-Konto angezeigt.

Sie können auch alle Vorteile der erstaunlichen Merkmal nutzen, die eDesk zu bieten hat:

Ein zentraler Posteingang für alle Anwendungen
Dynamische Einblick in Echtzeit

Vollständiges Team und Rue du Commerce Channel Reporting

Eingebaute automatische Antworten

Verwalten Sie die SLAs Ihres Rue du Commerce-Marktplatzes

Automatisches Übersetzen Ihrer Nachrichten

Schnelleres Reagieren mit Snippets und Vorlagen

Vorteile

  • Nutzen Sie eDesks Smart Posteingang, um die SLAs von Rue du Commerce effektiv zu verwalten. Automatische Zentralisierung und Priorisierung von ablaufenden Tickets von Rue du Commerce und anderen Vertriebskanälen in eDesk, um die Kundenerwartungen zu erfüllen
  • Statten Sie Ihre Mitarbeiter mit dem nötigen Kontext aus, um schnelle und fundierte Antworten zu geben, wobei alle Kunden- und Auftragsdaten automatisch an jedes eDesk-Ticket angehängt werden
  • Lösen Sie Kundenprobleme im Handumdrehen mit der automatischen Erstellung von Tickets, wenn ein Vorfall in Mirakl gemeldet wird. Sie haben die Flexibilität, entweder den Kunden oder Rue du Commerce zentral zu benachrichtigen, wenn ein Eingreifen des Bedieners erforderlich ist.
  • Nutzen Sie die integrierten KI-Automatisierungen, um prompte, personalisierte Antworten zu erstellen, indem Sie Nachrichtenvorlagen und Snippets verwenden, um relevante Kundenauftragsdaten von Rue du Commerce automatisch auszufüllen.
  • Nutzen Sie die umfassenden Merkmale des Berichtswesens, um die Supportleistung für Rue du Commerce im Vergleich zu anderen Kanälen zu analysieren, datengestützte Entscheidungen zu treffen und die Gesamteffizienz zu verbessern.
  • Automatische Übersetzung von Nachrichten für ein weltweites Publikum, um Ihre Reichweite zu erhöhen und Sprachbarrieren auf dem Rue du Commerce-Marktplatz zu überwinden.

Rationalisieren Sie den Rue du Commerce-Kundensupport mit der zentralisierten Kunden- und Betreiberkommunikation in eDesk.

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