Sharaf DG

Bieten Sie mit eDesk nahtlosen Kundensupport für Sharaf DG. Durch die Verbindung Ihres Sharaf DG-Kontos mit eDesk können Sie Nachrichten, Aufträge und wichtige Informationen von Sharaf DG und Ihren anderen Vertriebs- und Kommunikationskanälen in einer zentralen Plattform zusammenfassen und so den Arbeitsablauf Ihres Support-Teams optimieren.

Senden/Empfangen von Nachrichten an/von Ihren Sharaf DG Kunden.

Über Sharaf DG

Sharaf DG ist ein Online-Elektronik-Händler mit Sitz in den Vereinigten Arabischen Emiraten. SharafDG bietet eine große Auswahl an Smartphones und Elektrokleingeräten und vertreibt außerdem Wohnaccessoires und Schönheitsprodukte im gesamten Nahen Osten.

Wie arbeitet die Sharaf DG mit eDesk zusammen?

Sobald Sie Ihre Sharaf DG mit eDesk verbinden, werden alle Ihre Nachrichten, Aufträge und Auftragsinformationen an einem Ort angezeigt, damit Ihr Support-Team den Überblick über die Tickets behält.
Verbinden Sie Sharaf DG mit eDesk, um alle benötigten Informationen zur Hand zu haben und schneller auf Kundenanfragen über eine gemeinsame Mailbox zu reagieren. Sie haben auch die Möglichkeit zu wählen, ob Sie dem Betreiber, dem Kunden oder dem Betreiber und dem Kunden antworten möchten.

Was sind die Vorteile der Sharaf DG App?

Wenn Sie Ihr Sharaf DG-Konto mit eDesk verbinden, können Sie alle Käufernachrichten von diesem Sharaf DG-Konto direkt in Ihrem eDesk-Postfach sehen.

Außerdem sehen Sie die relevanten Kundendaten von Sharaf DG direkt auf der rechten Seite jedes einzelnen Tickets, so dass Sie Ihren Kunden direkt von eDesk aus antworten können.

Alle Ihre Aufträge bei Sharaf DG werden auch in Ihrem eDesk-Konto angezeigt.

Sie können auch alle Vorteile der erstaunlichen Merkmal nutzen, die eDesk zu bieten hat:

Ein zentraler Posteingang für alle Anwendungen
Dynamische Einblick in Echtzeit

Komplettes Team und Sharaf DG Channel Berichterstattung

Eingebaute automatische Antworten

Verwalten Sie die SLAs Ihres Sharaf DG Marktplatzes

Automatisches Übersetzen Ihrer Nachrichten

Schnelleres Reagieren mit Snippets und Vorlagen

Vorteile

  • Nutzen Sie den Smart Posteingang von eDesks, um die SLAs der GD Sharaf effektiv zu verwalten. Automatische Zentralisierung und Priorisierung ablaufender Tickets von Sharaf DG und anderen Vertriebskanälen in eDesk, um die Erwartungen der Kunden zu erfüllen
  • Statten Sie Ihre Mitarbeiter mit dem nötigen Kontext aus, um schnelle und fundierte Antworten zu geben, wobei alle Kunden- und Auftragsdaten automatisch an jedes eDesk-Ticket angehängt werden
  • Lösen Sie Kundenprobleme im Handumdrehen mit der automatischen Erstellung von Tickets, wenn ein Vorfall in Mirakl gemeldet wird. Sie haben die Flexibilität, entweder den Kunden oder Sharaf DG zentral zu benachrichtigen, wenn ein Eingreifen des Bedieners erforderlich ist.
  • Nutzen Sie die integrierten KI-Automatisierungen, um prompte, personalisierte Antworten zu erstellen, indem Sie Nachrichtenvorlagen und Snippets verwenden, um relevante Kundenauftragsdaten von Sharaf DG automatisch auszufüllen.
  • Nutzen Sie die umfassenden Merkmale des Berichtswesens, um die Supportleistung für Sharaf DG im Vergleich zu anderen Kanälen zu analysieren, datengestützte Entscheidungen zu treffen und die Gesamteffizienz zu verbessern.
  • Automatische Übersetzung von Nachrichten für ein globales Publikum, Erweiterung Ihrer Reichweite und Überwindung von Sprachbarrieren auf dem Sharaf DG-Marktplatz.

Rationalisieren Sie den Kundensupport von Sharaf DG mit zentralisierter Kunden- und Betreiberkommunikation in eDesk.

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