Verishop

Bieten Sie mit eDesk nahtlosen Kundensupport im Verishop. Durch die Verbindung Ihres Verishop-Kontos mit eDesk können Sie Nachrichten, Bestellungen und wichtige Informationen von Verishop und Ihren anderen Vertriebs- und Kommunikationskanälen in einer zentralen Plattform zusammenführen und so den Workflow Ihres Support-Teams optimieren.

Senden/Empfangen von Nachrichten an/von Ihren Verishop-Kunden.

Über Verishop

Verishop ist einer der größten Aggregatoren für unabhängige Modemarken in den USA. Das Unternehmen hat sich auf Partnerschaften mit Designern und aufstrebenden Marken spezialisiert, um seinen Kunden das Beste aus den Bereichen Mode, Wohnen, Schönheit und mehr zu bieten.

Wie funktioniert Verishop mit eDesk?

Sobald Sie Ihren Verishop mit eDesk verbinden, werden alle Ihre Nachrichten, Aufträge und Auftragsinformationen an einem Ort angezeigt, damit Ihr Support-Team den Überblick über die Tickets behält.
Verbinden Sie Verishop mit eDesk, um alle benötigten Informationen zur Hand zu haben und Kundenanfragen über eine gemeinsame Mailbox schneller beantworten zu können. Sie haben auch die Möglichkeit zu wählen, ob Sie dem Betreiber, dem Kunden oder dem Betreiber und dem Kunden antworten möchten.

Welche Vorteile hat die Nutzung der Verishop-App?

Wenn Sie Ihr Verishop-Konto mit eDesk verbinden, können Sie alle Käufernachrichten von diesem Verishop-Konto direkt in Ihrem eDesk-Postfach sehen.

Außerdem sehen Sie die relevanten Verishop-Kundendaten direkt auf der rechten Seite jedes einzelnen Tickets, so dass Sie Ihren Kunden direkt aus eDesk antworten können.

Alle Ihre Aufträge im Verishop werden auch in Ihrem eDesk-Konto angezeigt.

Sie können auch alle Vorteile der erstaunlichen Merkmal nutzen, die eDesk zu bieten hat:

Ein zentraler Posteingang für alle Anwendungen
Dynamische Einblick in Echtzeit

Umfassende Berichterstattung für Teams und Verishop-Kanäle

Eingebaute automatische Antworten

Verwalten Sie die SLAs Ihres Verishop-Marktplatzes

Automatisches Übersetzen Ihrer Nachrichten

Schnelleres Reagieren mit Snippets und Vorlagen

Vorteile

  • Nutzen Sie den Smart Posteingang von eDesks, um die SLAs des Verishops effektiv zu verwalten. Automatische Zentralisierung und Priorisierung von ablaufenden Tickets von Verishop und anderen Vertriebskanälen in eDesk, um die Kundenerwartungen zu erfüllen
  • Statten Sie Ihre Mitarbeiter mit dem nötigen Kontext aus, um schnelle und fundierte Antworten zu geben, wobei alle Kunden- und Auftragsdaten automatisch an jedes eDesk-Ticket angehängt werden
  • Lösen Sie Kundenprobleme im Handumdrehen mit der automatischen Erstellung von Tickets, wenn ein Vorfall in Mirakl gemeldet wird. Sie haben die Flexibilität, entweder den Kunden oder den Verishop zentral zu benachrichtigen, wenn ein Eingreifen des Bedieners erforderlich ist.
  • Nutzen Sie die integrierten KI-Automatisierungen, um prompte, personalisierte Antworten zu erstellen, indem Sie Nachrichtenvorlagen und Snippets verwenden, um relevante Kundenauftragsdaten aus dem Verishop automatisch auszufüllen.
  • Nutzen Sie die umfassenden Merkmale des Berichtswesens, um die Supportleistung für Verishop im Vergleich zu anderen Kanälen zu analysieren, datengestützte Entscheidungen zu treffen und die Gesamteffizienz zu verbessern.
  • Automatische Übersetzung von Nachrichten für ein globales Publikum, um Ihre Reichweite zu erhöhen und Sprachbarrieren auf dem Verishop-Marktplatz zu überwinden.

Optimieren Sie den Verishop-Kundensupport mit zentraler Kunden- und Betreiberkommunikation in eDesk.

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