Autor: Cillian Bracken-Conway

Abonnieren Sie und wir werden Sie auf dem Laufenden halten

Top-Tipps für die Aufstockung Ihres eCommerce-Kundendienstteams

Die Skalierung Ihres eCommerce-Kundenservice-Teams erfordert eine Mischung aus strategischer Planung und intelligenter Umsetzung von Taktiken. Ob saisonale Spitzenzeiten oder Marktexpansion – die Skalierung des Kundendienstes

8 beste Help Scout Alternativen

Suchen Sie nach Helpscout-Alternativen? Help Scout ist für verschiedene wachsende Unternehmen eine gute Lösung, aber es ist nicht ungewöhnlich, dass eCommerce-Unternehmen robustere Merkmale benötigen. Wenn

Gorgias vs. Zendesk

In der Welt des Kundensupports ist der Helpdesk eines Teams der zentrale Knotenpunkt für die gesamte externe Kommunikation. Es ist nicht nur die Art und

9 Beste Freshdesk-Alternativen

Möchten Sie Freshdesk ersetzen? Sie sind nicht der Einzige. Trotz seiner Beliebtheit hat Freshdesk auch seine Nachteile, z. B. begrenzte Anpassungsmöglichkeiten, unzureichende Berichtstools, hohe Kosten,