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Kunden für Ihren Shopify-Shop zu gewinnen ist eine Sache. Aber sie dazu bringen, immer wieder zu kaufen? Das ist eine viel größere Herausforderung. Da jedoch
Erfahren Sie, wie Sie eine wirksame Marketingstrategie für Ihren neuen eCommerce-Shop entwickeln können – vom Verständnis Ihrer Zielkunden bis hin zur Behebung von Problemen.
Wenn Sie ein Online-Händler sind, wissen Sie, dass Kundenzufriedenheit das Wichtigste ist. Ein unzureichender Kundenservice kann erhebliche Auswirkungen auf das Endergebnis Ihres Unternehmens haben. Deshalb
Verärgerte Kunden sind etwas, mit dem alle Online-Verkäufer irgendwann einmal zu tun haben werden. Finden Sie heraus, wie Sie diese schwierige Situation umkehren und ein positives Ergebnis erzielen können.
Wenn Sie im Jahr 2024 ein E-Commerce-Unternehmen mit Kundenkontakt haben, ist es selbstverständlich, dass Ihre Kunden in den sozialen Medien mit Ihrem Unternehmen oder über
Das Anschauen von Kundendienstvideos ist eine gute Möglichkeit, Ihr Wissen zu erweitern, sich inspirieren zu lassen und Tipps zu finden, die Sie mit Ihrem Support-Team teilen können. Hier finden Sie 14 inspirierende Videos zum Thema Kundenservice, die zwischen zwei und zwanzig Minuten lang sind und Sie und Ihr Team inspirieren werden.
Früher, als man noch in der Arbeitswelt tätig war, war Urlaub ganz einfach. Sie würden sich eine Auszeit nehmen, sich ohne Schuldgefühle amüsieren und dann
Die Kunden von heute haben eine Reihe von Möglichkeiten, sich mit Ihrem Unternehmen in Verbindung zu setzen, wenn sie Hilfe benötigen oder Fragen haben, z.
Ganz gleich, in welcher Branche Sie tätig sind, Sie werden an der besten Kundenerfahrung gemessen, die ein Verbraucher gemacht hat. Das scheint eine Menge Druck
So viele Datenpunkte, aber welche genauen Metriken des Kundensupports sind zu beachten? Hier sind vier aussagekräftige Kennzahlen, auf die unser Kundensupport-Team schwört.
Walmart Marketplace ist keine brandneue eCommerce-Plattform. Sie existiert seit 2009. Allerdings hatte es nicht den gleichen Bekanntheitsgrad wie Amazon, eBay und andere Websites. Das heißt,
Shopify-Versand-Apps: Was sind sie, und warum brauchen Sie sie? Angenommen, Sie sind ein Unternehmer, der einen Shopify-Shop betreibt. Sie haben Ihr Online-Geschäft eingerichtet, ein paar
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