Acerca de Yoox
Fundada en 2000, YOOX es la tienda online líder mundial en moda, diseño y arte para toda la vida. Disponible en más de 100 países y en 10 idiomas, YOOX ofrece una experiencia de compra fluida en todos los dispositivos, con devoluciones sencillas y atención al cliente multilingüe 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año.
¿Cómo funciona Yoox con eDesk?
Una vez que conecte su Yoox a eDesk, mostrará todos sus mensajes, pedidos e información de pedidos en un solo lugar para ayudar a su Equipo de Soporte a estar al tanto de los tickets.
Conecte Yoox a eDesk para tener toda la información que necesita a mano y responder más rápidamente a las consultas de los clientes desde un buzón de correo compartido. También podrás elegir si quieres responder al operador, al cliente o al operador y al cliente.
¿Cuáles son las ventajas de utilizar la aplicación Yoox?
Si conecta su cuenta de Yoox a eDesk, podrá ver todos los mensajes de comprador de esa cuenta de Yoox directamente en su buzón de eDesk.
También verá los datos relevantes de los clientes de Yoox directamente en la parte derecha de cada ticket para que pueda responder a sus clientes directamente desde eDesk.
Todos sus pedidos en Yoox se mostrarán también en su cuenta de eDesk.
También puede aprovechar todas las increíbles características que ofrece eDesk:
Una bandeja de entrada centralizada para todas las aplicaciones
Reseñas dinámica en tiempo real
Informes completos del equipo y del canal Yoox
Respuestas automáticas integradas
Gestiona los SLA de tu mercato Yoox
Traduce automáticamente tus mensajes
Responda más rápido con fragmentos y plantillas
