Pix Place

Ofrezca una atención al cliente ininterrumpida en Pix Place con eDesk. Al conectar su cuenta Pix Place a eDesk, puede consolidar mensajes, pedidos e información esencial de Pix Place y de sus otros canales de ventas y comunicación en una plataforma centralizada, agilizando el flujo de trabajo de su equipo de soporte.

Agilice la atención al cliente de Pix Place con comunicaciones centralizadas entre el cliente y el operador en eDesk.

Beneficios

Utilice la bandeja de entrada inteligente de eDesks para gestionar eficazmente los SLA de Pix Place. Centralice y priorice automáticamente en eDesk los tickets que caducan de Pix Place y otros canales de venta para satisfacer las expectativas de los clientes.
Equipe a sus agentes con el contexto necesario para proporcionar respuestas rápidas e informadas con todos los datos del cliente y del pedido adjuntados automáticamente a cada ticket de eDesk.
Resuelva los problemas de los clientes en un instante con la creación automática de tickets cuando se plantea una incidencia en Mirakl. Tendrá flexibilidad para enviar mensajes al cliente o a Pix Place de forma centralizada, cuando sea necesaria la intervención de un operador.
Aproveche las Automatizaciones de IA integradas para crear respuestas rápidas y personalizadas, utilizando plantillas de mensajes y fragmentos para rellenar automáticamente los datos relevantes de los pedidos de los clientes desde Pix Place.
Utilice las completas características de los informes para analizar el rendimiento de la asistencia para Pix Place en comparación con otros canales, tomar decisiones basadas en datos y mejorar la eficacia general.
Traduzca automáticamente mensajes para una audiencia global, ampliando su alcance y rompiendo las barreras lingüísticas en el mercato Pix Place.