Bol

Ofrezca una asistencia al cliente fluida para los pedidos de Bol.com con eDesk. Al conectar su cuenta de Bol.com a eDesk, puede consolidar todos sus pedidos, información de pedidos y notificaciones de atención al cliente de Bol.com y de sus otros canales de venta y comunicación en una plataforma centralizada. Esto ayuda a su equipo de soporte a estar al tanto de los tickets.

Agilice la atención al cliente de Bol.com con un servicio de atención al cliente inteligente y centralizado en eDesk.

Beneficios

Utilice la bandeja de entrada inteligente de eDesk para centralizar y priorizar automáticamente las notificaciones de atención al cliente de bol.com y los mensajes de otros canales de venta en eDesk para satisfacer las expectativas de los clientes.
Proporcione a sus agentes el contexto necesario para ofrecer respuestas rápidas e informadas con datos de clientes adjuntos automáticamente a cada solicitud de eDesk.
Colaborar con otros agentes en el ticket de eDesk para una resolución eficaz.
Aproveche el poder de las reglas automatizadas de mensajes para categorizar, priorizar y asignar automáticamente mensajes de Bol.com para una resolución eficaz.
Obtenga información inteligente sobre sus transacciones e interacciones con los clientes en Bol.com y compárela con otros canales de venta para conocer mejor su negocio.