Algo azul marino

Ofrezca una asistencia al cliente ininterrumpida en Something Navy con eDesk. Al conectar su cuenta de Something Navy a eDesk, puede consolidar mensajes, pedidos e información esencial de Something Navy y de sus otros canales de venta y comunicación en una plataforma centralizada, agilizando el flujo de trabajo de su equipo de soporte.

Envíe/reciba mensajes a/de sus clientes de Something Navy.

Acerca de Something Navy

Something Navy es una marca estadounidense líder en moda, estilo de vida y medios de comunicación.

¿Cómo funciona Something Navy con eDesk?

Una vez que conecte su Something Navy a eDesk, mostrará todos sus mensajes, pedidos e información de pedidos en un solo lugar para ayudar a su equipo de soporte a estar al tanto de los tickets.
Conecte Something Navy a eDesk para tener toda la información que necesita a mano y responder más rápidamente a las consultas de los clientes desde un buzón compartido. También podrás elegir si quieres responder al operador, al cliente o al operador y al cliente.

¿Cuáles son las ventajas de utilizar la aplicación Something Navy?

Conectando su cuenta de Something Navy a eDesk podrá ver todos sus mensajes de comprador de esa cuenta de Something Navy directamente en su buzón de eDesk.

También verá los datos relevantes de los clientes de Something Navy directamente en la parte derecha de cada ticket para que pueda responder a sus clientes directamente desde eDesk.

Todos sus pedidos en Something Navy se mostrarán también en su cuenta de eDesk.

También puede aprovechar todas las increíbles características que ofrece eDesk:

Una bandeja de entrada centralizada para todas las aplicaciones
Reseñas dinámica en tiempo real

Informes de todo el equipo y del canal Something Navy

Respuestas automáticas integradas

Gestione los acuerdos de nivel de servicio del mercato Something Navy

Traduce automáticamente tus mensajes

Responda más rápido con fragmentos y plantillas

Beneficios

Utilice la bandeja de entrada inteligente de eDesks para gestionar eficazmente los SLA de Something Navy. Centralice y priorice automáticamente en eDesk los tickets caducados de Something Navy y otros canales de venta para satisfacer las expectativas de los clientes.
Equipe a sus agentes con el contexto necesario para proporcionar respuestas rápidas e informadas con todos los datos del cliente y del pedido adjuntados automáticamente a cada ticket de eDesk.
Resuelva los problemas de los clientes en un instante con la creación automática de tickets cuando se plantea una incidencia en Mirakl. Tendrá flexibilidad para enviar mensajes al cliente o a Something Navy de forma centralizada, cuando sea necesaria la intervención del operador.
Aproveche las Automatizaciones de IA integradas para crear respuestas rápidas y personalizadas, utilizando plantillas de mensajes y fragmentos para rellenar automáticamente los datos relevantes del pedido del cliente desde Something Navy.
Utilice las completas características de los informes para analizar el rendimiento de la asistencia para Something Navy en comparación con otros canales, tomar decisiones basadas en datos y mejorar la eficacia general.
Traduzca automáticamente mensajes para una audiencia global, ampliando su alcance y rompiendo las barreras lingüísticas en el mercato Something Navy.