Leroy Merlin Francia

Ofrezca una asistencia al cliente fluida en Leroy Merlin Francia con eDesk. Al conectar su cuenta de Leroy Merlin Francia a eDesk, puede consolidar mensajes, pedidos e información esencial de Leroy Merlin Francia y sus otros canales de ventas y comunicación en una plataforma centralizada, agilizando el flujo de trabajo de su equipo de soporte.

Envíe/reciba mensajes a/de sus clientes de Leroy Merlin Francia.

Acerca de Leroy Merlin Francia

Leroy Merlin Francia es un minorista de artículos para el hogar y jardinería con sede en Francia.

¿Cómo trabaja Leroy Merlin Francia con eDesk?

Una vez que conecte su Leroy Merlin France a eDesk, mostrará todos sus mensajes, pedidos e información de pedidos en un solo lugar para ayudar a su equipo de asistencia a estar al tanto de las incidencias.
Conecte Leroy Merlin Francia a eDesk para tener toda la información que necesita a mano y responder más rápidamente a las consultas de los clientes desde un buzón de correo compartido. También podrás elegir si quieres responder al operador, al cliente o al operador y al cliente.

¿Cuáles son las ventajas de utilizar la aplicación Leroy Merlin Francia?

Si conecta su cuenta de Leroy Merlin Francia a eDesk, podrá ver todos sus mensajes de comprador de esa cuenta de Leroy Merlin Francia directamente en su buzón de eDesk.

También verá los datos relevantes de los clientes de Leroy Merlin Francia directamente en la parte derecha de cada ticket, para que pueda responder a sus clientes directamente desde eDesk.

Todos sus pedidos en Leroy Merlin France se mostrarán también en su cuenta de eDesk.

También puede aprovechar todas las increíbles características que ofrece eDesk:

Una bandeja de entrada centralizada para todas las aplicaciones
Reseñas dinámica en tiempo real

Equipo completo y reportaje del canal Leroy Merlin France

Respuestas automáticas integradas

Gestione sus SLA del mercado de Leroy Merlin Francia

Traduce automáticamente tus mensajes

Responda más rápido con fragmentos y plantillas

Beneficios

  • Utilice la bandeja de entrada inteligente de eDesks para gestionar eficazmente los SLA de Leroy Merlin Francia. Centralizar y priorizar automáticamente en eDesk los tickets caducados de Leroy Merlin Francia y otros canales de venta para satisfacer las expectativas de los clientes.
  • Equipe a sus agentes con el contexto necesario para proporcionar respuestas rápidas e informadas con todos los datos del cliente y del pedido adjuntados automáticamente a cada ticket de eDesk.
  • Resuelva los problemas de los clientes en un instante con la creación automática de tickets cuando se plantea una incidencia en Mirakl. Tendrá flexibilidad para enviar mensajes al cliente o a Leroy Merlin Francia de forma centralizada, cuando sea necesaria la intervención de un operario.
  • Aproveche las Automatizaciones de IA integradas para crear respuestas rápidas y personalizadas, utilizando plantillas de mensajes y fragmentos para rellenar automáticamente los datos relevantes de los pedidos de los clientes de Leroy Merlin Francia.
  • Utilice las completas características de los informes para analizar el rendimiento de la asistencia de Leroy Merlin Francia en comparación con otros canales, tomar decisiones basadas en datos y mejorar la eficacia general.
  • Traduzca automáticamente sus mensajes para llegar a un público internacional, amplíe su alcance y rompa las barreras lingüísticas en el mercato de Leroy Merlin Francia.

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