Acerca de Cultura
Cultura es un minorista francés especializado en productos de ocio como libros, instrumentos musicales, videojuegos, juegos de mesa, papelería, películas, juguetes y artículos de bienestar.
¿Cómo funciona Cultura con eDesk?
Una vez que conecte su Cultura a eDesk, mostrará todos sus mensajes, pedidos e información de pedidos en un solo lugar para ayudar a su equipo de soporte a estar al tanto de las incidencias.
Conecte Cultura a eDesk para tener toda la información que necesita a mano y responder más rápidamente a las consultas de los clientes desde un buzón de correo compartido. También podrás elegir si quieres responder al operador, al cliente o al operador y al cliente.
¿Cuáles son las ventajas de utilizar la aplicación Cultura?
Si conecta su cuenta de Cultura a eDesk, podrá ver todos los mensajes de los compradores de esa cuenta de Cultura directamente en su buzón de eDesk.
También verá los datos relevantes de los clientes de Cultura directamente en la parte derecha de cada ticket, de modo que podrá responder a sus clientes directamente desde eDesk.
Todos sus pedidos en Cultura se mostrarán también en su cuenta de eDesk.
También puede aprovechar todas las increíbles características que ofrece eDesk:
Una bandeja de entrada centralizada para todas las aplicaciones
Reseñas dinámica en tiempo real
Informes completos del equipo y del canal Cultura
Respuestas automáticas integradas
Gestione los SLA de su mercado Cultura
Traduce automáticamente tus mensajes
Responda más rápido con fragmentos y plantillas
