Alimentos de moda

Ofrezca una atención al cliente fluida en Trendy Foods con eDesk. Al conectar su cuenta de Trendy Foods a eDesk, puede consolidar mensajes, pedidos e información esencial de Trendy Foods y sus otros canales de ventas y comunicación en una plataforma centralizada, agilizando el flujo de trabajo de su equipo de asistencia.

Envía/recibe mensajes a/de tus clientes de Trendy Foods.

Acerca de Trendy Foods

Trendy Foods es uno de los principales minoristas de productos de alimentación, bebidas, tabaco, multimedia, menaje del hogar y estilo de vida de Bélgica y Luxemburgo.

¿Cómo funciona Trendy Foods con eDesk?

Una vez que conecte su Trendy Foods a eDesk, mostrará todos sus mensajes, pedidos e información de pedidos en un solo lugar para ayudar a su equipo de soporte a estar al tanto de los tickets.
Conecte Trendy Foods a eDesk para tener toda la información que necesita a mano y responder más rápidamente a las consultas de los clientes desde un buzón de correo compartido. También podrás elegir si quieres responder al operador, al cliente o al operador y al cliente.

¿Cuáles son las ventajas de utilizar la aplicación Trendy Foods?

Conectar su cuenta de Trendy Foods a eDesk le permitirá ver todos sus mensajes de comprador de esa cuenta de Trendy Foods directamente en su buzón de eDesk.

También verá los datos relevantes de los clientes de Trendy Foods directamente en la parte derecha de cada ticket para que pueda responder a sus clientes directamente desde eDesk.

Todos sus pedidos en Trendy Foods se mostrarán también en su cuenta de eDesk.

También puede aprovechar todas las increíbles características que ofrece eDesk:

Una bandeja de entrada centralizada para todas las aplicaciones
Reseñas dinámica en tiempo real

Informes completos sobre el equipo y el canal Trendy Foods

Respuestas automáticas integradas

Gestione los SLA del mercado de Trendy Foods

Traduce automáticamente tus mensajes

Responda más rápido con fragmentos y plantillas

Beneficios

  • Utilice la bandeja de entrada inteligente de eDesks para gestionar eficazmente los SLA de Trendy Foods. Centralizar y priorizar automáticamente en eDesk los tickets caducados de Trendy Foods y otros canales de venta para satisfacer las expectativas de los clientes.
  • Equipe a sus agentes con el contexto necesario para proporcionar respuestas rápidas e informadas con todos los datos del cliente y del pedido adjuntados automáticamente a cada ticket de eDesk.
  • Resuelva los problemas de los clientes en un instante con la creación automática de tickets cuando se plantea una incidencia en Mirakl. Tendrá flexibilidad para enviar mensajes al cliente o a Trendy Foods de forma centralizada, cuando sea necesaria la intervención del operador.
  • Aproveche las Automatizaciones de IA integradas para crear respuestas rápidas y personalizadas, utilizando plantillas de mensajes y fragmentos para rellenar automáticamente los datos relevantes del pedido del cliente desde Trendy Foods.
  • Utilice las completas características de los informes para analizar el rendimiento de la asistencia de Trendy Foods en comparación con otros canales, tomar decisiones basadas en datos y mejorar la eficacia general.
  • Traduzca automáticamente los mensajes para llegar a un público internacional, amplíe su alcance y rompa las barreras lingüísticas en el mercato Trendy Foods.

Agilice la atención al cliente de Trendy Foods con comunicaciones centralizadas entre el cliente y el operador en eDesk.

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