Acerca de Auchan
Auchan es uno de los mayores minoristas del mundo, con hipermercados y tiendas en Francia, España, Portugal, Luxemburgo, Polonia, Rumanía, Hungría, Ucrania, Rusia, Taiwán y Senegal.
¿Cómo trabaja Auchan con eDesk?
Una vez que conecte su Auchan a eDesk, mostrará todos sus mensajes, pedidos e información de pedidos en un solo lugar para ayudar a su equipo de soporte a estar al tanto de las incidencias.
Conecte Auchan a eDesk para tener toda la información que necesita a mano y responder más rápidamente a las consultas de los clientes desde un buzón de correo compartido. También podrás elegir si quieres responder al operador, al cliente o al operador y al cliente.
¿Qué ventajas tiene utilizar la aplicación de Auchan?
Si conecta su cuenta de Auchan a eDesk, podrá ver todos los mensajes de comprador de esa cuenta de Auchan directamente en su buzón de eDesk.
También verá los datos relevantes de los clientes de Auchan directamente en la parte derecha de cada ticket para que pueda responder a sus clientes directamente desde eDesk.
Todos sus pedidos en Auchan se mostrarán también en su cuenta de eDesk.
También puede aprovechar todas las increíbles características que ofrece eDesk:
Una bandeja de entrada centralizada para todas las aplicaciones
Reseñas dinámica en tiempo real
Equipo completo e informes del canal Auchan
Respuestas automáticas integradas
Gestione los SLA de su mercado Auchan
Traduce automáticamente tus mensajes
Responda más rápido con fragmentos y plantillas
