Bob’s Discount Furniture

Ofrezca una atención al cliente fluida en Bob's Discount Furniture con eDesk. Al conectar su cuenta de Bob's Discount Furniture a eDesk, puede consolidar mensajes, pedidos e información esencial de Bob's Discount Furniture y sus otros canales de ventas y comunicación en una plataforma centralizada, agilizando el flujo de trabajo de su equipo de soporte.

Envía/recibe mensajes a/de tus clientes de Bob’s Discount Furniture.

Acerca de Bob’s Discount Furniture

¡Bob’s Discount Furniture pone la diversión en la compra de muebles! Como uno de los minoristas de muebles omnicanal más grandes y de más rápido crecimiento en los EE.UU., Bob’s Discount Furniture ofrece una gran selección de muebles de calidad que son cómodos, elegantes, duraderos y asequibles. En 2021, mybobs.com fue nombrada una de las “Tiendas en línea de moda en Estados Unidos” por Newsweek.

¿Cómo funciona Bob’s Discount Furniture con eDesk?

Una vez que conecte su Bob’s Discount Furniture a eDesk, mostrará todos sus mensajes, pedidos e información de pedidos en un solo lugar para ayudar a su equipo de soporte a estar al tanto de las incidencias.
Conecte Bob’s Discount Furniture a eDesk para tener toda la información que necesita a mano y responder más rápidamente a las consultas de los clientes desde un buzón de correo compartido. También podrás elegir si quieres responder al operador, al cliente o al operador y al cliente.

¿Cuáles son las ventajas de utilizar la aplicación Bob’s Discount Furniture?

Si conecta su cuenta de Bob’s Discount Furniture a eDesk, podrá ver todos los mensajes de comprador de esa cuenta de Bob’s Discount Furniture directamente en su buzón de eDesk.

También verá los datos relevantes de los clientes de Bob’s Discount Furniture directamente en la parte derecha de cada ticket, para que pueda responder a sus clientes directamente desde eDesk.

Todos sus pedidos en Bob’s Discount Furniture se mostrarán también en su cuenta de eDesk.

También puede aprovechar todas las increíbles características que ofrece eDesk:

Beneficios

  • Utilice la Bandeja De Entrada Inteligente de eDesks para gestionar eficazmente los SLA de Bob’s Discount Furniture. Centralizar y priorizar automáticamente en eDesk los tickets caducados de Bob’s Discount Furniture y otros canales de venta para satisfacer las expectativas de los clientes.
  • Equipe a sus agentes con el contexto necesario para proporcionar respuestas rápidas e informadas con todos los datos del cliente y del pedido adjuntados automáticamente a cada ticket de eDesk.
  • Resuelva los problemas de los clientes en un instante con la creación automática de tickets cuando se plantea una incidencia en Mirakl. Tendrá flexibilidad para enviar mensajes al cliente o a Bob’s Discount Furniture de forma centralizada, cuando sea necesaria la intervención del operador.
  • Aproveche las Automatizaciones de IA integradas para crear respuestas rápidas y personalizadas, utilizando plantillas de mensajes y fragmentos para rellenar automáticamente los datos relevantes de los pedidos de los clientes de Bob’s Discount Furniture.
  • Utilice las completas características de los informes para analizar el rendimiento del soporte de Bob’s Discount Furniture en comparación con otros canales, tomar decisiones basadas en datos y mejorar la eficacia general.
  • Auto-traduce mensajes para una audiencia global, expandiendo tu alcance y rompiendo las barreras del lenguaje en el mercato de Bob’s Discount Furniture.

Agilice la atención al cliente de Bob's Discount Furniture con comunicaciones centralizadas entre el cliente y el operador en eDesk.

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