Brightpearl

La integración de eDesk con Brightpearl le permite agilizar simultáneamente la gestión de pedidos y las operaciones de atención al cliente en todos los canales de venta, mejorando la experiencia del cliente y la escalabilidad del negocio. Puede ver la información del pedido desde Brightpearl y añadir notas a los tickets relacionados con el pedido de forma centralizada en eDesk.

Sincronice y vea la información de los pedidos y añada notas dentro de eDesk.

Acerca de Brightpearl
Brightpearl es el sistema de gestión minorista omnicanal que pone sus pedidos, inventario, finanzas, TPV y CRM en un solo lugar. Una plataforma ERP creada específicamente que ofrece contabilidad en tiempo real y gestión de pedidos para automatizar el back office de las marcas omnicanal, los minoristas y los mayoristas de hoy en día, ya sea en la tienda, en línea o en el almacén. Se centran al 100% en el sector minorista y se implantan en la mitad de tiempo que las soluciones genéricas como NetSuite, SAP y Sage.

Brightpearl y eDesk
Una vez que conecte su cuenta de BrightPearl con eDesk, los correos electrónicos de asistencia salientes se registrarán en su historial de pedidos de Brightpearl y proporcionarán acceso con un solo clic desde su ticket de asistencia, directamente al pedido correspondiente en su cuenta de Brightpearl.

Puede conectar su cuenta de BrightPearl para tener toda la información que necesita a mano, ayudar a su equipo de asistencia a estar al tanto de los tickets y responder más rápidamente a las consultas de los clientes desde un buzón de correo compartido.

¿Cuáles son las ventajas de utilizar la aplicación de Brightpearl?
Si conecta su cuenta de BrightPearl a eDesk, podrá ver todos los detalles de su pedido directamente en su buzón de eDesk

Beneficios

  • Agilice la gestión de pedidos con una vista completa de los datos de seguimiento de BrightPearl junto a cada solicitud de asistencia en eDesk para acceder rápidamente a la información relevante.
  • Registre los correos electrónicos de soporte salientes en el historial de pedidos de Brightpearl, lo que permite acceder con un solo clic desde los tickets de soporte al pedido de Brightpearl correspondiente.
  • Proporcione a su equipo de asistencia acceso instantáneo a toda la información necesaria, agilizando la gestión de tickets y facilitando respuestas más rápidas a las consultas de los clientes desde un buzón unificado.

Sincronice y vea la información de los pedidos y añada notas dentro de eDesk.

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