Bulevip

Ofrezca una asistencia al cliente ininterrumpida en Bulevip con eDesk. Al conectar su cuenta de Bulevip a eDesk, puede consolidar mensajes, pedidos e información esencial de Bulevip y de sus otros canales de ventas y comunicación en una plataforma centralizada, agilizando el flujo de trabajo de su equipo de soporte.

Envíe/reciba mensajes a/de sus clientes Bulevip.

Acerca de Bulevip

Bulevip es la tienda número uno para profesionales del deporte en España. Su concurrido mercato vende una amplia gama de productos que incluye complementos alimenticios, ropa y accesorios deportivos, equipamiento deportivo y electrónica.

¿Cómo funciona Bulevip con eDesk?

Una vez que conecte su Bulevip a eDesk, mostrará todos sus mensajes, pedidos e información de pedidos en un solo lugar para ayudar a su equipo de soporte a estar al tanto de las incidencias.
Conecte Bulevip a eDesk para tener toda la información que necesita a mano y responder más rápidamente a las consultas de los clientes desde un buzón de correo compartido. También podrás elegir si quieres responder al operador, al cliente o al operador y al cliente.

¿Cuáles son las ventajas de utilizar la aplicación Bulevip?

Si conecta su cuenta de Bulevip a eDesk, podrá ver todos los mensajes de comprador de esa cuenta de Bulevip directamente en su buzón de eDesk.

También verá los datos relevantes de los clientes de Bulevip directamente en la parte derecha de cada ticket para que pueda responder a sus clientes directamente desde eDesk.

Todos sus pedidos en Bulevip se mostrarán también en su cuenta de eDesk.

También puede aprovechar todas las increíbles características que ofrece eDesk:

Una bandeja de entrada centralizada para todas las aplicaciones
Reseñas dinámica en tiempo real

Informes completos sobre el equipo y el canal Bulevip

Respuestas automáticas integradas

Gestione los SLA de su mercado Bulevip

Traduce automáticamente tus mensajes

Responda más rápido con fragmentos y plantillas

Beneficios

  • Utilice la bandeja de entrada inteligente de eDesks para gestionar eficazmente los SLA de Bulevip. Centralizar y priorizar automáticamente en eDesk los tickets que caducan de Bulevip y otros canales de venta para satisfacer las expectativas de los clientes.
  • Equipe a sus agentes con el contexto necesario para proporcionar respuestas rápidas e informadas con todos los datos del cliente y del pedido adjuntados automáticamente a cada ticket de eDesk.
  • Resuelva los problemas de los clientes en un instante con la creación automática de tickets cuando se plantea una incidencia en Mirakl. Tendrá flexibilidad para enviar mensajes al cliente o a Bulevip de forma centralizada, cuando sea necesaria la intervención del operador.
  • Aproveche las Automatizaciones de IA integradas para crear respuestas rápidas y personalizadas, utilizando plantillas de mensajes y fragmentos para rellenar automáticamente los datos relevantes de los pedidos de los clientes desde Bulevip.
  • Utilice las completas características de los informes para analizar el rendimiento del soporte de Bulevip en comparación con otros canales, tomar decisiones basadas en datos y mejorar la eficacia general.
  • Traduzca automáticamente mensajes para una audiencia global, ampliando su alcance y rompiendo las barreras lingüísticas en el mercato Bulevip.

Agilice la atención al cliente de Bulevip con comunicaciones centralizadas entre el cliente y el operador en eDesk.

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