Acerca de Casa del Libro
Fundada en 1923, Casa del Libro es una de las librerías más famosas de España. Además de su activo mercato de comercio electrónico, Casa Del Libro tiene más de 40 tiendas en toda España y en México, y un catálogo que ofrece más de 1 millón de libros y 700.000 libros electrónicos.
¿Cómo funciona Casa del Libro con eDesk?
Una vez que conecte su Casa del Libro a eDesk, mostrará todos sus mensajes, pedidos e información de pedidos en un solo lugar para ayudar a su equipo de soporte a estar al tanto de las incidencias.
Conecte Casa del Libro a eDesk para tener toda la información que necesita a mano y responder más rápidamente a las consultas de los clientes desde un buzón de correo compartido. También podrás elegir si quieres responder al operador, al cliente o al operador y al cliente.
¿Cuáles son las ventajas de utilizar la aplicación Casa del Libro?
Conectando su cuenta de Casa del Libro a eDesk podrá ver todos sus mensajes de comprador de esa cuenta de Casa del Libro directamente en su buzón de eDesk.
También verá los datos relevantes de los clientes de Casa del Libro directamente en la parte derecha de cada ticket para que pueda responder a sus clientes directamente desde eDesk.
Todos sus pedidos en Casa del Libro se mostrarán también en su cuenta de eDesk.
También puede aprovechar todas las increíbles características que ofrece eDesk:
Una bandeja de entrada centralizada para todas las aplicaciones
Reseñas dinámica en tiempo real
Equipo completo e informes del canal Casa del Libro
Respuestas automáticas integradas
Gestione los SLA de su mercado Casa del Libro
Traduce automáticamente tus mensajes
Responda más rápido con fragmentos y plantillas
