Acerca de Coppel
Coppel es una cadena minorista con sede en México que figura entre las mayores del mundo. Coppel vende una amplia gama de productos que incluye electrónica, moda, artículos para el hogar, muebles, instrumentos musicales, vehículos y mucho más.
¿Cómo funciona Coppel con eDesk?
Una vez que conectes tu Coppel a eDesk, mostrará todos tus mensajes, pedidos e información de pedidos en un solo lugar para ayudar a tu Equipo de Soporte a estar al tanto de los tickets.
Conecta Coppel a eDesk para tener a mano toda la información que necesitas y responder más rápidamente a las consultas de los clientes desde un buzón compartido. También podrás elegir si quieres responder al operador, al cliente o al operador y al cliente.
¿Cuáles son las ventajas de utilizar la aplicación Coppel?
Si conecta su cuenta de Coppel a eDesk, podrá ver todos los mensajes de comprador de esa cuenta de Coppel directamente en su buzón de eDesk.
También verá los datos relevantes de los clientes de Coppel directamente en la parte derecha de cada solicitud, para que pueda responder a sus clientes directamente desde eDesk.
Todos sus pedidos en Coppel se mostrarán también en su cuenta de eDesk.
También puede aprovechar todas las increíbles características que ofrece eDesk:
Una bandeja de entrada centralizada para todas las aplicaciones
Reseñas dinámica en tiempo real
Informes de todo el equipo y del canal Coppel
Respuestas automáticas integradas
Gestione los SLA de su mercado Coppel
Traduce automáticamente tus mensajes
Responda más rápido con fragmentos y plantillas
