Acerca de Dotz
Dotz es un programa de fidelización brasileño que utilizan millones de consumidores para comprar y obtener recompensas en sus carteras digitales. Dotz se ha asociado con más de 200 vendedores en su galardonado mercato, que ofrece muebles, electrónica, juguetes, moda, belleza, música y mucho más.
¿Cómo funciona Dotz con eDesk?
Una vez que conecte su Dotz a eDesk, mostrará todos sus mensajes, pedidos e información de pedidos en un solo lugar para ayudar a su equipo de soporte a estar al tanto de los tickets.
Conecte Dotz a eDesk para tener toda la información que necesita a mano y responder más rápidamente a las consultas de los clientes desde un buzón de correo compartido. También podrás elegir si quieres responder al operador, al cliente o al operador y al cliente.
¿Cuáles son las ventajas de utilizar la aplicación Dotz?
Si conecta su cuenta de Dotz a eDesk, podrá ver todos los mensajes de comprador de esa cuenta de Dotz directamente en su buzón de eDesk.
También verá los datos relevantes de los clientes de Dotz directamente en la parte derecha de cada ticket, para que pueda responder a sus clientes directamente desde eDesk.
Todos sus pedidos en Dotz se mostrarán también en su cuenta de eDesk.
También puede aprovechar todas las increíbles características que ofrece eDesk:
Una bandeja de entrada centralizada para todas las aplicaciones
Reseñas dinámica en tiempo real
Informes de todo el equipo y del canal Dotz
Respuestas automáticas integradas
Gestione los SLA de su mercado Dotz
Traduce automáticamente tus mensajes
Responda más rápido con fragmentos y plantillas
