Sobre Douglas
Douglas es el principal grupo de belleza premium de Europa, que ofrece más de 160.000 productos de belleza y estilo de vida en su plataforma de comercio electrónico.
¿Cómo funciona Douglas con eDesk?
Una vez que conecte su Douglas a eDesk, mostrará todos sus mensajes, pedidos e información de pedidos en un solo lugar para ayudar a su equipo de soporte a estar al tanto de los tickets.
Conecte Douglas a eDesk para tener toda la información que necesita a mano y responder más rápidamente a las consultas de los clientes desde un buzón compartido. También podrás elegir si quieres responder al operador, al cliente o al operador y al cliente.
¿Cuáles son las ventajas de utilizar la aplicación Douglas?
Si conecta su cuenta Douglas a eDesk, podrá ver todos los mensajes de comprador de esa cuenta Douglas directamente en su buzón de eDesk.
También verá los datos relevantes del cliente Douglas directamente en la parte derecha de cada ticket, para que pueda responder a sus clientes directamente desde eDesk.
Todos sus pedidos en Douglas se mostrarán también en su cuenta de eDesk.
También puede aprovechar todas las increíbles características que ofrece eDesk:
Una bandeja de entrada centralizada para todas las aplicaciones
Reseñas dinámica en tiempo real
Informes completos sobre el equipo y el canal Douglas
Respuestas automáticas integradas
Gestione los SLA de su mercado Douglas
Traduce automáticamente tus mensajes
Responda más rápido con fragmentos y plantillas
