Acerca de The Knot
The Knot es una plataforma de planificación de bodas con sede en EE.UU. que proporciona a sus clientes todo lo que necesitan para planificar la boda perfecta. Sus socios ofrecen locales, salones, catering, pasteles de boda, DJ, videógrafos, alquileres, floristerías, joyerías y mucho más.
¿Cómo funciona The Knot con eDesk?
Una vez que conecte su The Knot a eDesk, mostrará todos sus mensajes, pedidos e información de pedidos en un solo lugar para ayudar a su equipo de soporte a estar al tanto de los tickets.
Conecte The Knot a eDesk para tener toda la información que necesita a mano y responder más rápidamente a las consultas de los clientes desde un buzón de correo compartido. También podrás elegir si quieres responder al operador, al cliente o al operador y al cliente.
¿Qué ventajas tiene utilizar la aplicación The Knot?
Conectar su cuenta de The Knot a eDesk le permitirá ver todos sus mensajes de comprador de esa cuenta de The Knot directamente en su buzón de eDesk.
También verá los datos relevantes del cliente de The Knot directamente en la parte derecha de cada ticket, para que pueda responder a sus clientes directamente desde eDesk.
Todos sus pedidos en The Knot se mostrarán también en su cuenta de eDesk.
También puede aprovechar todas las increíbles características que ofrece eDesk:
Una bandeja de entrada centralizada para todas las aplicaciones
Reseñas dinámica en tiempo real
Equipo completo y reportajes del canal The Knot
Respuestas automáticas integradas
Gestione los acuerdos de nivel de servicio de su mercato The Knot
Traduce automáticamente tus mensajes
Responda más rápido con fragmentos y plantillas
