Acerca de Empik
El mercato Empik es uno de los principales minoristas en línea de Polonia. Con más de 55 millones de usuarios en línea, Empik se especializa en libros y medios de comunicación, música, vídeo, juegos, juguetes, material deportivo y electrodomésticos.
¿Cómo funciona Empik con eDesk?
Una vez que conecte su Empik a eDesk, mostrará todos sus mensajes, pedidos e información de pedidos en un solo lugar para ayudar a su equipo de soporte a estar al tanto de los tickets.
Conecte Empik a eDesk para tener toda la información que necesita a mano y responder más rápidamente a las consultas de los clientes desde un buzón de correo compartido. También podrás elegir si quieres responder al operador, al cliente o al operador y al cliente.
¿Cuáles son las ventajas de utilizar la aplicación Empik?
Si conecta su cuenta de Empik a eDesk, podrá ver todos los mensajes de comprador de esa cuenta de Empik directamente en su buzón de eDesk.
También verá los datos relevantes de los clientes de Empik directamente en la parte derecha de cada ticket para que pueda responder a sus clientes directamente desde eDesk.
Todos sus pedidos en Empik se mostrarán también en su cuenta de eDesk.
También puede aprovechar todas las increíbles características que ofrece eDesk:
Una bandeja de entrada centralizada para todas las aplicaciones
Reseñas dinámica en tiempo real
Informes completos sobre el equipo y el canal Empik
Respuestas automáticas integradas
Gestione los SLA de su mercado Empik
Traduce automáticamente tus mensajes
Responda más rápido con fragmentos y plantillas
