Acerca de Home24
home24 es la plataforma de comercio electrónico para el hogar y la vivienda número 1 en Europa continental y Brasil. Con casi 2,4 millones de clientes, más de 70 millones de visitas online en Europa el año pasado y una integración estratégica de los canales online y offline, home24 es una plataforma atractiva para las marcas y los vendedores asociados del sector del hogar y la vivienda.
¿Cómo funciona Home24 con eDesk?
Una vez que conecte su Home24 a eDesk, mostrará todos sus mensajes, pedidos e información de pedidos en un solo lugar para ayudar a su equipo de soporte a estar al tanto de las incidencias.
Conecte Home24 a eDesk para tener toda la información que necesita a mano y responder más rápidamente a las consultas de los clientes desde un buzón de correo compartido. También podrás elegir si quieres responder al operador, al cliente o al operador y al cliente.
¿Cuáles son las ventajas de utilizar la aplicación Home24?
Si conecta su cuenta de Home24 a eDesk, podrá ver todos los mensajes de comprador de esa cuenta de Home24 directamente en su buzón de eDesk.
También verá los datos relevantes de los clientes de Home24 directamente en la parte derecha de cada ticket, para que pueda responder a sus clientes directamente desde eDesk.
Todos sus pedidos en Home24 se mostrarán también en su cuenta de eDesk.
También puede aprovechar todas las increíbles características que ofrece eDesk:
Una bandeja de entrada centralizada para todas las aplicaciones
Reseñas dinámica en tiempo real
Informes completos sobre el equipo y el canal Home24
Respuestas automáticas integradas
Gestione los SLA de su mercado Home24
Traduce automáticamente tus mensajes
Responda más rápido con fragmentos y plantillas
