Instagram

Más compradores que nunca utilizan Instagram para ponerse en contacto con las marcas con consultas previas y posteriores a la venta. Al conectar su página de Instagram Business a eDesk, tendrá acceso a todos los comentarios de publicaciones y mensajes de texto de su cuenta de Instagram Business en un solo lugar para ayudar a su equipo de soporte a estar al tanto de las consultas en las redes sociales.Las publicaciones y los mensajes de texto de Instagram crearán un nuevo ticket en eDesk y el contenido del mensaje aparecerá en un ticket, al que podrá responder en eDesk. Todos los comentarios seguirán llegando a tu página de Instagram y también se actualizará cuando envíes mensajes desde eDesk.

Vea publicaciones, mensajes de texto y comentarios, y responda directamente desde eDesk.

Acerca de Instagram
Más de 2 millones de negocios conectan con las pasiones de la gente en Instagram. Aprenda cómo aprovechar estas pasiones para hacer crecer su negocio.

Instagram y eDesk
Una vez que conectes tu página de Instagram Business a eDesk, mostrará todos tus comentarios en un solo lugar para ayudar a tu equipo de soporte a estar al tanto de los tickets.

Puedes conectar toda tu página de Instagram Business para poder priorizar los tickets, tener toda la información que necesitas a mano y responder más rápidamente a las consultas de los clientes desde un solo buzón compartido.

¿Cuáles son las ventajas de utilizar la aplicación Instagram?
Si conecta su cuenta de Instagram a eDesk, podrá ver todos los comentarios de esa página de Instagram directamente en su buzón de eDesk.

También podrá responder a ellas directamente desde eDesk.

Beneficios

Ahorre tiempo y esfuerzo centralizando todos los mensajes en la bandeja de entrada unificada inteligente de eDesks.
Priorice y asigne tickets a los agentes en función del tipo de consulta, el tiempo de respuesta y mucho más para garantizar que se cumplen las expectativas de los clientes.
Convierta las consultas sociales en oportunidades de venta con respuestas rápidas
Mejore la colaboración en equipo con las características de notas internas y @menciones en eDesk para ayudar a los compañeros remotos a trabajar de forma colectiva para resolver consultas.