Acerca de KaDeWe
El Kaufhaus des Westens, normalmente abreviado KaDeWe, es un emblemático gran almacén alemán, el segundo más grande de Europa. Su mercato en línea vende ropa de diseño, productos de belleza y bienestar, alimentos, artículos para el hogar y mucho más.
¿Cómo trabaja KaDeWe con eDesk?
Una vez que conecte su KaDeWe a eDesk, mostrará todos sus mensajes, pedidos e información de pedidos en un solo lugar para ayudar a su equipo de asistencia a estar al tanto de las incidencias.
Conecte KaDeWe a eDesk para tener toda la información que necesita a mano y responder más rápidamente a las consultas de los clientes desde un buzón de correo compartido. También podrás elegir si quieres responder al operador, al cliente o al operador y al cliente.
¿Cuáles son las ventajas de utilizar la aplicación KaDeWe?
Si conecta su cuenta KaDeWe a eDesk, podrá ver todos los mensajes de comprador de esa cuenta KaDeWe directamente en su buzón de eDesk.
También verá los datos relevantes de los clientes de KaDeWe directamente en la parte derecha de cada ticket, de modo que podrá responder a sus clientes directamente desde eDesk.
Todos sus pedidos en KaDeWe se mostrarán también en su cuenta de eDesk.
También puede aprovechar todas las increíbles características que ofrece eDesk:
Una bandeja de entrada centralizada para todas las aplicaciones
Reseñas dinámica en tiempo real
Informes completos del equipo y del canal KaDeWe
Respuestas automáticas integradas
Gestione los SLA de su mercado KaDeWe
Traduce automáticamente tus mensajes
Responda más rápido con fragmentos y plantillas
