Acerca de Kohl’s
Kohl’s es una de las mayores cadenas de grandes almacenes de Estados Unidos. Con más de 1.100 tiendas en 49 estados, Kohl’s ofrece a sus clientes una amplia gama de artículos de moda, belleza, accesorios y artículos para el hogar.
¿Cómo trabaja Kohl’s con eDesk?
Una vez que conecte su Kohl’s a eDesk, mostrará todos sus mensajes, pedidos e información de pedidos en un solo lugar para ayudar a su equipo de soporte a estar al tanto de las incidencias.
Conecte Kohl’s a eDesk para tener toda la información que necesita a mano y responder más rápidamente a las consultas de los clientes desde un buzón de correo compartido. También podrás elegir si quieres responder al operador, al cliente o al operador y al cliente.
¿Qué ventajas tiene utilizar la aplicación de Kohl’s?
Conectar su cuenta de Kohl’s a eDesk le permitirá ver todos sus mensajes de comprador de esa cuenta de Kohl’s directamente en su buzón de eDesk.
También verá los datos relevantes de los clientes de Kohl’s directamente en la parte derecha de cada ticket, para que pueda responder a sus clientes directamente desde eDesk.
Todos sus pedidos en Kohl’s se mostrarán también en su cuenta de eDesk.
También puede aprovechar todas las increíbles características que ofrece eDesk:
Una bandeja de entrada centralizada para todas las aplicaciones
Reseñas dinámica en tiempo real
Equipo completo e informes del canal Kohl’s
Respuestas automáticas integradas
Gestione los acuerdos de nivel de servicio de su mercado de Kohl’s
Traduce automáticamente tus mensajes
Responda más rápido con fragmentos y plantillas
