Pandacola

Ofrezca una asistencia al cliente fluida en Pandacola con eDesk. Al conectar su cuenta de Pandacola a eDesk, puede consolidar mensajes, pedidos e información esencial de Pandacola y sus otros canales de ventas y comunicación en una plataforma centralizada, agilizando el flujo de trabajo de su equipo de soporte.

Envíe/reciba mensajes a/de sus clientes de Pandacola.

Acerca de Pandacola

Pandacola es una plataforma francesa de comercio electrónico que pone en contacto a fabricantes de artículos y regalos personalizados con empresas clientes de todo el mundo.

¿Cómo funciona Pandacola con eDesk?

Una vez que conecte su Pandacola a eDesk, mostrará todos sus mensajes, pedidos e información de pedidos en un solo lugar para ayudar a su equipo de soporte a estar al tanto de los tickets.
Conecte Pandacola a eDesk para tener toda la información que necesita a mano y responder más rápidamente a las consultas de los clientes desde un buzón de correo compartido. También podrás elegir si quieres responder al operador, al cliente o al operador y al cliente.

¿Cuáles son las ventajas de utilizar la aplicación Pandacola?

Conectar su cuenta de Pandacola a eDesk le permitirá ver todos sus mensajes de comprador de esa cuenta de Pandacola directamente en su buzón de eDesk.

También verá los datos relevantes de los clientes de Pandacola directamente en la parte derecha de cada ticket para que pueda responder a sus clientes directamente desde eDesk.

Todos sus pedidos en Pandacola se mostrarán también en su cuenta de eDesk.

También puede aprovechar todas las increíbles características que ofrece eDesk:

Una bandeja de entrada centralizada para todas las aplicaciones
Reseñas dinámica en tiempo real

Informes completos sobre el equipo y el canal de Pandacola

Respuestas automáticas integradas

Gestione los SLA de su mercado de Pandacola

Traduce automáticamente tus mensajes

Responda más rápido con fragmentos y plantillas

Beneficios

Utilice la bandeja de entrada inteligente de eDesks para gestionar eficazmente los SLA de Pandacola. Centralizar y priorizar automáticamente en eDesk los tickets que caducan de Pandacola y otros canales de venta para satisfacer las expectativas de los clientes.
Equipe a sus agentes con el contexto necesario para proporcionar respuestas rápidas e informadas con todos los datos del cliente y del pedido adjuntados automáticamente a cada ticket de eDesk.
Resuelva los problemas de los clientes en un instante con la creación automática de tickets cuando se plantea una incidencia en Mirakl. Tendrá flexibilidad para enviar mensajes al cliente o a Pandacola de forma centralizada, cuando sea necesaria la intervención de un operador.
Aproveche las Automatizaciones de IA integradas para crear respuestas rápidas y personalizadas, utilizando plantillas de mensajes y fragmentos para autocompletar los datos relevantes de los pedidos de los clientes desde Pandacola.
Utilice las completas características de los informes para analizar el rendimiento del soporte de Pandacola en comparación con otros canales, tomar decisiones basadas en datos y mejorar la eficiencia general.
Auto-traduce mensajes para una audiencia global, expandiendo tu alcance y rompiendo las barreras del lenguaje en el mercato de Pandacola.