Parker Hannifin

Ofrezca una asistencia al cliente ininterrumpida en Parker Hannifin con eDesk. Al conectar su cuenta de Parker Hannifin a eDesk, puede consolidar mensajes, pedidos e información esencial de Parker Hannifin y de sus otros canales de ventas y comunicación en una plataforma centralizada, agilizando el flujo de trabajo de su equipo de soporte.

Envíe/reciba mensajes a/de sus clientes de Parker Hannifin.

Acerca de Parker Hannifin

Parker es una empresa estadounidense especializada en tecnologías de movimiento y control. Con 58.000 empleados, Parker es una de las mayores empresas del mundo en tecnologías de control de movimiento, incluyendo aeroespacial, climatización, electromecánica, filtración, manipulación de fluidos y gases, hidráulica, neumática, control de procesos y sellado y blindaje.

¿Cómo trabaja Parker Hannifin con eDesk?

Una vez que conecte su Parker Hannifin a eDesk, mostrará todos sus mensajes, pedidos e información de pedidos en un solo lugar para ayudar a su equipo de soporte a estar al tanto de las incidencias.
Conecte Parker Hannifin a eDesk para tener a mano toda la información que necesita y responder más rápidamente a las consultas de los clientes desde un buzón de correo compartido. También podrás elegir si quieres responder al operador, al cliente o al operador y al cliente.

¿Cuáles son las ventajas de utilizar la aplicación de Parker Hannifin?

Si conecta su cuenta de Parker Hannifin a eDesk, podrá ver todos los mensajes de comprador de esa cuenta de Parker Hannifin directamente en su buzón de eDesk.

También verá los datos relevantes de los clientes de Parker Hannifin directamente en la parte derecha de cada ticket, de modo que podrá responder a sus clientes directamente desde eDesk.

Todos sus pedidos en Parker Hannifin se mostrarán también en su cuenta de eDesk.

También puede aprovechar todas las increíbles características que ofrece eDesk:

Una bandeja de entrada centralizada para todas las aplicaciones
Reseñas dinámica en tiempo real

Equipo completo y canal de información de Parker Hannifin

Respuestas automáticas integradas

Gestione sus SLA de Parker Hannifin en el mercado

Traduce automáticamente tus mensajes

Responda más rápido con fragmentos y plantillas

Beneficios

  • Utilice la bandeja de entrada inteligente de eDesks para gestionar eficazmente los SLA de Parker Hannifin. Centralice y priorice automáticamente en eDesk los tickets que caducan de Parker Hannifin y otros canales de ventas para satisfacer las expectativas de los clientes.
  • Equipe a sus agentes con el contexto necesario para proporcionar respuestas rápidas e informadas con todos los datos del cliente y del pedido adjuntados automáticamente a cada ticket de eDesk.
  • Resuelva los problemas de los clientes en un instante con la creación automática de tickets cuando se plantea una incidencia en Mirakl. Tendrá flexibilidad para enviar mensajes al cliente o a Parker Hannifin de forma centralizada, cuando sea necesaria la intervención de un operario.
  • Aproveche las Automatizaciones de IA integradas para crear respuestas rápidas y personalizadas, utilizando plantillas de mensajes y fragmentos para rellenar automáticamente los datos relevantes de los pedidos de los clientes de Parker Hannifin.
  • Utilice las completas características de los informes para analizar el rendimiento de la asistencia de Parker Hannifin en comparación con otros canales, tomar decisiones basadas en datos y mejorar la eficacia general.
  • Traduzca automáticamente mensajes para una audiencia global, amplíe su alcance y rompa las barreras lingüísticas en el mercato de Parker Hannifin.

Agilice la atención al cliente de Parker Hannifin con comunicaciones centralizadas con clientes y operarios en eDesk.

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