Acerca de Shop Apotheke
Shop Apotheke, una de las principales farmacias en línea de Europa, lanzó su mercato en 2021. Con una oferta actual de más de 100.000 productos, los socios minoristas se benefician de una amplia base de clientes europeos y de la consolidada marca Shop Apotheke.
¿Cómo funciona Shop Apotheke con eDesk?
Una vez que conecte su Shop Apotheke a eDesk, mostrará todos sus mensajes, pedidos e información de pedidos en un solo lugar para ayudar a su equipo de soporte a estar al tanto de las incidencias.
Conecte Shop Apotheke a eDesk para tener toda la información que necesita a mano y responder más rápidamente a las consultas de los clientes desde un buzón de correo compartido. También podrás elegir si quieres responder al operador, al cliente o al operador y al cliente.
¿Qué ventajas tiene utilizar la aplicación Shop Apotheke?
Si conecta su cuenta de Shop Apotheke a eDesk, podrá ver todos los mensajes de comprador de esa cuenta de Shop Apotheke directamente en su buzón de eDesk.
También verá los datos relevantes del cliente de Shop Apotheke directamente en la parte derecha de cada ticket para que pueda responder a sus clientes directamente desde eDesk.
Todos sus pedidos en Shop Apotheke se mostrarán también en su cuenta de eDesk.
También puede aprovechar todas las increíbles características que ofrece eDesk:
Una bandeja de entrada centralizada para todas las aplicaciones
Reseñas dinámica en tiempo real
Informes de todo el equipo y del canal Shop Apotheke
Respuestas automáticas integradas
Gestione los SLA del mercato Shop Apotheke
Traduce automáticamente tus mensajes
Responda más rápido con fragmentos y plantillas
