Verishop

Ofrezca una asistencia al cliente ininterrumpida en Verishop con eDesk. Al conectar su cuenta de Verishop a eDesk, puede consolidar mensajes, pedidos e información esencial de Verishop y sus otros canales de ventas y comunicación en una plataforma centralizada, agilizando el flujo de trabajo de su equipo de soporte.

Envía/recibe mensajes a/de tus clientes de Verishop.

Acerca de Verishop

Verishop es uno de los mayores agregadores de marcas de moda independientes de Estados Unidos. Se especializan en asociarse con diseñadores y marcas emergentes para ofrecer a sus clientes lo mejor en moda, hogar, belleza y mucho más.

¿Cómo funciona Verishop con eDesk?

Una vez que conecte su Verishop a eDesk, mostrará todos sus mensajes, pedidos e información de pedidos en un solo lugar para ayudar a su equipo de soporte a estar al tanto de los tickets.
Conecte Verishop a eDesk para tener toda la información que necesita a mano y responder más rápidamente a las consultas de los clientes desde un buzón compartido. También podrás elegir si quieres responder al operador, al cliente o al operador y al cliente.

¿Cuáles son las ventajas de utilizar la aplicación Verishop?

Conectar su cuenta de Verishop a eDesk le permitirá ver todos sus mensajes de comprador de esa cuenta de Verishop directamente en su buzón de eDesk.

También verá los datos relevantes del cliente de Verishop directamente en la parte derecha de cada ticket, para que pueda responder a sus clientes directamente desde eDesk.

Todos sus pedidos en Verishop se mostrarán también en su cuenta de eDesk.

También puede aprovechar todas las increíbles características que ofrece eDesk:

Una bandeja de entrada centralizada para todas las aplicaciones
Reseñas dinámica en tiempo real

Informes completos sobre el equipo y el canal Verishop

Respuestas automáticas integradas

Gestione los SLA de su mercado Verishop

Traduce automáticamente tus mensajes

Responda más rápido con fragmentos y plantillas

Beneficios

  • Utilice la bandeja de entrada inteligente de eDesks para gestionar eficazmente los SLA de Verishop. Centralice y priorice automáticamente en eDesk las solicitudes que caducan de Verishop y otros canales de venta para satisfacer las expectativas de los clientes.
  • Equipe a sus agentes con el contexto necesario para proporcionar respuestas rápidas e informadas con todos los datos del cliente y del pedido adjuntados automáticamente a cada ticket de eDesk.
  • Resuelva los problemas de los clientes en un instante con la creación automática de tickets cuando se plantea una incidencia en Mirakl. Tendrá flexibilidad para enviar mensajes al cliente o a Verishop de forma centralizada, cuando sea necesaria la intervención del operador.
  • Aproveche las Automatizaciones de IA integradas para crear respuestas rápidas y personalizadas, utilizando plantillas de mensajes y fragmentos para rellenar automáticamente los datos relevantes de los pedidos de los clientes desde Verishop.
  • Utilice las completas características de los informes para analizar el rendimiento de la asistencia de Verishop en comparación con otros canales, tomar decisiones basadas en datos y mejorar la eficacia general.
  • Traduzca automáticamente mensajes para una audiencia global, ampliando su alcance y rompiendo las barreras lingüísticas en el mercato Verishop.

Agilice la atención al cliente de Verishop con comunicaciones centralizadas entre el cliente y el operador en eDesk.

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