Chat eDesk

Faites passer votre service clientèle au niveau supérieur avec le Chat En Direct d'eDesk ! Les clients adorent les résultats instantanés qu'ils obtiennent lorsque vous leur offrez une assistance en temps réel par le biais du Chat Direct. Le Chat Direct d'eDesk est simple à configurer pour vos clients et permet à votre équipe de résoudre les problèmes rapidement et efficacement, ce qui stimule la satisfaction, la fidélité et l'engagement des clients. Vos clients verront une icône de chat sur votre site web ou votre boutique en ligne. Vous pouvez personnaliser sa couleur pour l'adapter à votre propre marque.

Rendre les clients plus heureux grâce à des réponses en temps réel

Avantages

Avec toutes les informations dont elle a besoin à portée de main, votre équipe d’assistance peut facilement résoudre les problèmes via le Chat En Direct, ce qui augmente considérablement les chances de réaliser une vente.
Le Chat Direct rationalise la charge de travail de vos agents en leur fournissant un contexte avant même le début de la conversation.
Nos messages d’incitation à la conversation maximisent vos opportunités de vente en engageant les visiteurs de votre boutique en ligne au moment le plus opportun de leur parcours d’achat.
Augmentez vos ventes et réduisez les tâches de chat pour votre équipe d’assistance en ajoutant des liens de self-service populaires à votre widget de chat.