À propos de Höffner
“Wo Wohnen wenig kostet” ou “Là où la vie coûte peu”. Möbel Höffner est un détaillant à service complet de meubles et de cuisines en Allemagne.
Comment Höffner travaille-t-il avec eDesk ?
Une fois que vous avez connecté votre Höffner à eDesk, il affichera tous vos messages, commandes et informations de commande en un seul endroit pour aider votre équipe d’assistance à garder le contrôle sur les tickets.
Connectez Höffner à eDesk pour obtenir toutes les informations dont vous avez besoin et répondre plus rapidement aux questions des clients à partir d’une boîte aux lettres partagée. Vous pourrez également choisir de répondre à l’opérateur, au client ou à l’opérateur et au client.
Quels sont les avantages de l’utilisation de l’application Höffner ?
En connectant votre compte Höffner à eDesk, vous pourrez voir tous vos messages d’acheteurs de ce compte Höffner directement dans votre boîte aux lettres eDesk.
Vous verrez également les données des clients Höffner directement sur le côté droit de chaque ticket, ce qui vous permettra de répondre à vos clients directement à partir d’eDesk.
Toutes vos commandes sur Höffner seront également affichées dans votre compte eDesk.
Vous pouvez également profiter de toutes les caractéristiques étonnantes offertes par eDesk :
Une boîte de réception centralisée pour toutes les applications
Apercu dynamiques en temps réel
Rapport à l’ensemble de l’équipe et au canal Höffner
Réponses automatiques intégrées
Gérer les accords de niveau de service de la place de marché Höffner
Traduire automatiquement vos messages
Répondre plus rapidement grâce aux snippets et aux modèles
