A propos d’Eprice
ePRICE est une plateforme italienne de commerce électronique qui vend une vaste gamme de plus d’un million de produits, dont des appareils électroniques et ménagers, des jouets, des produits de beauté, des équipements sportifs et des meubles.
Comment Eprice fonctionne-t-il avec eDesk ?
Une fois que vous avez connecté votre Eprice à eDesk, il affichera tous vos messages, commandes et informations de commande en un seul endroit pour aider votre équipe d’assistance à garder le contrôle sur les tickets.
Connectez Eprice à eDesk pour obtenir toutes les informations dont vous avez besoin et répondre plus rapidement aux questions des clients à partir d’une boîte aux lettres partagée. Vous pourrez également choisir de répondre à l’opérateur, au client ou à l’opérateur et au client.
Quels sont les avantages de l’utilisation de l’application Eprice ?
En connectant votre compte Eprice à eDesk, vous pourrez voir tous vos messages d’acheteurs de ce compte Eprice directement dans votre boîte aux lettres eDesk.
Vous verrez également les données clients d’Eprice directement sur le côté droit de chaque ticket afin que vous puissiez répondre à vos clients directement depuis eDesk.
Toutes vos commandes sur Eprice seront également affichées dans votre compte eDesk.
Vous pouvez également profiter de toutes les caractéristiques étonnantes offertes par eDesk :
Une boîte de réception centralisée pour toutes les applications
Apercu dynamiques en temps réel
Rapports complets sur les équipes et les canaux d’Eprice
Réponses automatiques intégrées
Gérer les SLA de votre place de marché Eprice
Traduire automatiquement vos messages
Répondre plus rapidement grâce aux snippets et aux modèles
