À propos de Boulanger
Boulanger est l’un des plus grands détaillants de produits électroniques en France. Spécialisé dans l’électroménager et les appareils multimédias, Boulanger propose plus de 25 000 produits sur sa place de marché en ligne et dans ses magasins.
Comment Boulanger travaille-t-il avec eDesk ?
Une fois que vous avez connecté votre Boulanger à eDesk, il affichera tous vos messages, commandes et informations de commande en un seul endroit pour aider votre équipe d’assistance à garder le contrôle sur les tickets.
Connectez Boulanger à eDesk pour obtenir toutes les informations dont vous avez besoin et répondre plus rapidement aux questions des clients à partir d’une boîte aux lettres partagée. Vous pourrez également choisir de répondre à l’opérateur, au client ou à l’opérateur et au client.
Quels sont les avantages de l’application Boulanger ?
En connectant votre compte Boulanger à eDesk, vous pourrez voir tous vos messages d’acheteurs de ce compte Boulanger directement dans votre boîte aux lettres eDesk.
Vous verrez également les données clients de Boulanger directement sur le côté droit de chaque ticket afin que vous puissiez répondre à vos clients directement depuis eDesk.
Toutes vos commandes sur Boulanger seront également affichées dans votre compte eDesk.
Vous pouvez également profiter de toutes les caractéristiques étonnantes offertes par eDesk :
Une boîte de réception centralisée pour toutes les applications
Apercu dynamiques en temps réel
Rapport de l’équipe complète et de la chaîne Boulanger
Réponses automatiques intégrées
Gérer les accords de niveau de service de la place de marché Boulanger
Traduire automatiquement vos messages
Répondre plus rapidement grâce aux snippets et aux modèles
