À propos de Rubix
Présent dans 23 pays, Rubik’s est le premier spécialiste européen des fournitures industrielles. Rubix dessert des entreprises dans de nombreux secteurs, notamment l’alimentation et les boissons, l’emballage, l’aérospatiale, les agrégats, les textiles, l’automobile et bien d’autres, et ses produits vont des outils de coupe et d’usinage aux chiffons de nettoyage à usage intensif.
Comment Rubix fonctionne-t-il avec eDesk ?
Une fois que vous avez connecté votre Rubix à eDesk, il affichera tous vos messages, commandes et informations de commande en un seul endroit pour aider votre équipe de support à garder le contrôle sur les tickets.
Connectez Rubix à eDesk pour obtenir toutes les informations dont vous avez besoin et répondre plus rapidement aux questions des clients à partir d’une boîte aux lettres partagée. Vous pourrez également choisir de répondre à l’opérateur, au client ou à l’opérateur et au client.
Quels sont les avantages de l’utilisation de l’application Rubix ?
En connectant votre compte Rubix à eDesk, vous pourrez voir tous vos messages d’acheteurs de ce compte Rubix directement dans votre boîte aux lettres eDesk.
Vous verrez également les données client Rubix pertinentes directement sur le côté droit de chaque ticket afin que vous puissiez répondre à vos clients directement à partir d’eDesk.
Toutes vos commandes sur Rubix seront également affichées dans votre compte eDesk.
Vous pouvez également profiter de toutes les caractéristiques étonnantes offertes par eDesk :
Une boîte de réception centralisée pour toutes les applications
Apercu dynamiques en temps réel
Rapports complets sur l’équipe et le canal Rubix
Réponses automatiques intégrées
Gérer les accords de niveau de service de la place de marché Rubix
Traduire automatiquement vos messages
Répondre plus rapidement grâce aux snippets et aux modèles
