À propos de Retif
Retif est un leader européen dans le domaine des services, de l’aménagement et de l’équipement des magasins, boutiques et bureaux. Retif recherche les meilleurs produits au meilleur coût et propose plus de 80 000 produits à ses clients.
Comment Retif fonctionne-t-il avec eDesk ?
Une fois que vous avez connecté votre Retif à eDesk, il affichera tous vos messages, commandes et informations de commande en un seul endroit pour aider votre équipe d’assistance à garder le contrôle sur les tickets.
Connectez Retif à eDesk pour obtenir toutes les informations dont vous avez besoin et répondre plus rapidement aux questions des clients à partir d’une boîte aux lettres partagée. Vous pourrez également choisir de répondre à l’opérateur, au client ou à l’opérateur et au client.
Quels sont les avantages de l’utilisation de l’application Retif ?
En connectant votre compte Retif à eDesk, vous pourrez voir tous vos messages d’acheteurs de ce compte Retif directement dans votre boîte aux lettres eDesk.
Vous verrez également les données du client Retif directement sur le côté droit de chaque ticket afin que vous puissiez répondre à vos clients directement à partir d’eDesk.
Toutes vos commandes sur Retif seront également affichées dans votre compte eDesk.
Vous pouvez également profiter de toutes les caractéristiques étonnantes offertes par eDesk :
Une boîte de réception centralisée pour toutes les applications
Apercu dynamiques en temps réel
Rapports complets sur l’équipe et le canal Retif
Réponses automatiques intégrées
Gérez les accords de niveau de service de votre place de marché Retif
Traduire automatiquement vos messages
Répondre plus rapidement grâce aux snippets et aux modèles
