À propos de Nocibé
Avec 12 millions de clients et près de 60 millions de visiteurs sur son site Internet, Nocibé est l’un des principaux distributeurs français de parfums et de cosmétiques.
Comment Nocibé travaille-t-il avec eDesk ?
Une fois que vous avez connecté votre Nocibé à eDesk, il affichera tous vos messages, commandes et informations de commande en un seul endroit pour aider votre équipe d’assistance à garder le contrôle sur les tickets.
Connectez Nocibé à eDesk pour obtenir toutes les informations dont vous avez besoin et répondre plus rapidement aux questions des clients à partir d’une boîte aux lettres partagée. Vous pourrez également choisir de répondre à l’opérateur, au client ou à l’opérateur et au client.
Quels sont les avantages de l’utilisation de l’application Nocibé ?
Connecter votre compte Nocibé à eDesk vous permettra de voir tous vos messages d’acheteurs de ce compte Nocibé directement dans votre boîte aux lettres eDesk.
Vous verrez également les données des clients Nocibé directement sur le côté droit de chaque ticket afin que vous puissiez répondre à vos clients directement depuis eDesk.
Toutes vos commandes sur Nocibé seront également affichées dans votre compte eDesk.
Vous pouvez également profiter de toutes les caractéristiques étonnantes offertes par eDesk :
Une boîte de réception centralisée pour toutes les applications
Apercu dynamiques en temps réel
Rapport complet de l’équipe et de la chaîne Nocibé
Réponses automatiques intégrées
Gérer les accords de niveau de service de votre place de marché Nocibé
Traduire automatiquement vos messages
Répondre plus rapidement grâce aux snippets et aux modèles
